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M1 MacBook Pro Magsafe充電の不具合対応

2021-12-07 18:40:34 | PC

嫌なことばかり起きる毎日。あー 大変だ!

それは、iPhone Mania というサイトの記事を見て気が付いた。

11月30日の記事
一部の16インチMacBook Proで正常にMagSafe充電できない不具合

まさか自分のMacは大丈夫だろうと根拠のない自信を持って、試してみました。
あた~り ドンドン ! ( `ー´)ノ
運が必要なものは当たらないで、このような不具合には遭遇することが多いです。
がっかり。
自分のM1 MacBook Proも同じ症状です。
・システム電源を落として、画面を閉じて充電を開始すると、オレンジのランプが点灯してすぐに消えて。。これの繰り返し。充電できません。
・システム電源を落とす前に、アダプタをコンセントにさしてMagsafeのケーブルを挿しておけば充電できる。
・画面を開いておいてシステムの電源を落として充電を開始すると充電できる。

こんな感じ。

OSの不具合だったらアップデートで直るのだけど、ハードウェアの不具合だったら交換対応が必要。(とってもメンドクサイ)
※この時には、充電できる場合とできない場合があるのでハードウェアじゃね。という見当をつけました。


まぁ、悩んでいても仕方が無いので、アポー に問い合わせることにしました。
今は便利で、繋がらない電話を待つのではなく、チャットでやり取りができるのです。
すぐに繋がりました。電話が話し中でイライライすることは無いので便利ですよ。
チャットの女の子のオペレーターに症状を説明開始。

スタート

画面右上のリンゴマークから「このMacについて」を表示させてください。 OSのバージョンをお願いします。

【俺】
購入したばかりなので、macOS Monterey  バージョン12.0.1 ですと報告。

ケーブルの挿し方が正しいかどうか、延々と説明されました。

【俺】
ケーブルの状態が正しいことを確認したことを報告して症状を説明。

上記の状態をメモしているような感じで、お客様の症状はこちらのチャットでは解決できないのでもっと詳しい者に変わります。 受付番号を言われて、その方に番号を伝えてください。と言われました。

電話番号を伝えると、ハードに詳しいと思われる方から入電。



早速、先ほどの番号を伝え、トラブルシューティング開始。

【俺】
電話越しなので、症状を再現して充電が始まるときの音が繰り返すことを聞かせました。

なるほど、変ですね。

【俺】
少なからず、webにも同様の不具合の情報が出ているので、m1 macbook pro magsafe 充電できない で検索してみてくれと伝えました。 海外でも同様の報告があるのだが、症状はシェアされていませんか。とも確認

しばらく保留になって、色々調べてくれました。(5分くらい)

はい。症状が報告されていることを確認しました。
念のため、iPhoneに付属のUSB-Cアダプタで充電をしてみてください。

【俺】
おっ、システムを終了して画面を閉じても、こちらのアダプタでは充電できます! 
うーん、これは 充電アダプタの不具合なのだろうか。。。。

最初、充電アダプタ交換してみましょうか。と言われたのですが、
アップルからの周知を見つけたみたいで、OSのアップデートを待ってください。と言われました。

【俺】
送り返すのも面倒くさいので、はい。待ってみます。と回答。

クレームの受付番号で対応状況も記録されているので、
OSアップデートでも不具合が直らない場合は番号を伝えるだけですぐに対応することを約束してくれました。



しくわし。不具合が気になる私は今日もネットをさまよっていて以下の記事を見つけたのです。


reddit

2021 MacBook does not charge when it's completely shut down

【対応方法】
Try this:

Unplug all, start the machine, wait longer than 30 Seconds.

Do a usb c charge.

Do a long power press - try to get to recovery mode first.

Restart

【日本語訳】
これを試して:

すべてのプラグを抜き、マシンを起動し、30秒以上待ちます。

USB-Cチャージを実行します。

電源ボタンを長押しします-最初にリカバリモードに移行してみてください。

再起動


ま、まさか、これだけで不具合直んの!? ( ゚Д゚)
疑いながら、上記の手順を実行!


な、な、直った。 はい、無事に直りました。
システムの電源を落として、画面を閉じても、充電が開始されました。
1週間モヤモヤしていたのですが、スッキリ!

同じ症状で悩んでいる方がどれくらいいるのかわかりませんが、
同様の不具合が起きている場合は自己責任で試してみてください。
※いっそ、新しい充電アダプタ買ってしまえ~ と思いましたが1万円以上するので買わなくてヨカッタ。( `ー´)ノ

めでたし。めでたし。


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2 コメント

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ご無沙汰しています (つのあたま)
2022-02-10 21:38:03
akさんこんばんは。つのあたまです。
この度、泣く泣くLEVORGを降りることになりました(涙)
子供たちが大きくなってきて「LEVORG狭い」という家族の圧力に屈しました‥。
いつかのタイミングでみんカラでご挨拶しようと思いながら、ちょっとakさんのブログを覗きにきました。
そしたら、akさんも16インチM1 proのMacBook pro買われてるではありませんか!私もakさんとほぼ同時期に注文して今使っています。
LEVORGは降りますが、これからもmacネタを見に時々お邪魔します。
返信する
つのあたまさん 返信が遅れました! (ak)
2022-02-13 21:02:21
つのあたまさん
こんばんは。
コメントに気が付かず申し訳ありません・・・

母が昨年の1月からグループホームに入居して、生活の安全面はクリアしたのですが、実家は空き家になってしまって二週間に一回レヴォーグで実家に戻っています。(高速道路を往復するだけなのでつまんない!です 笑)

家族の構成(成長や利用目的)が変われば、車が変わるのは仕方がないですね。
新しいレヴォーグは残念ながら琴線に触れないので、欲しいとは思わないのです。。(^^)

最近は、windowsでもMacでもPCオーディオを楽しんでいます。
近いうちに記事を書きますのでご覧いただけると幸いです。

引き続き、よろしくお願いいたします。
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