また、auサポートセンターに お世話になりました。

IT 関係・用語に　チンプンカンプンの私は　本当に疲れます・・・。

先日は、Wi-Fiで　四苦八苦でしたが、今日は　スマホに　苦労しました。

今日、aupayアプリの　起動が　イライラする位　とても　遅いのです。

近くのドラックストアに行く予定でしたが、このままでは迷惑をおかけします。

で、・・・また、auさんの　サポートを受けることにしました。

最初の方は、遠隔操作で　起動が遅いのを　確認してくれました。

そして、まずは　システムのアップデートを　やってみましょう～との事。

私はスマホの購入以来　アップデートなんてしたことありません。

パソコンも　10　のままだし・・・。

機能が違うとの事で、アップデートすることにしました・・・。

指示を受けながら、操作し・・・時間を要するとの事で　一旦　切りました。

アップデートしながら、ふと！　思ったのです。

私がPCを　１１にアップデートしないのは　バックアップ等が分からないからです。

もしかしたら・・・スマホにも　バックアップが必要ではと心配になりました。

　　　　　　再度　電話して　そのことを　お聞きしました。

先程とは別のオペレーターでしたが、バックアップしたほうが安心との事。

それから、電話帳・ライン・写真等を　バックアップ方法の操作

そしてメールだけは　私のスマホは　古い状態なので　預かりの設定で云々・・・

意味は理解できませんでしたが、遠隔操作なので　一緒に操作してくれました。

アップデートは　時間がかかるので　もし、ダメだったら　再度　TELを・・・。

アップデートは　すごく　時間が　かかりました。

大相撲とスマホ画面をチラ見しながら～再起動を　４～５回　繰り返したと思います。

でも、終了しても、アプリの起動は　遅いままなのです。

で・・・申し訳ないと思いながら・・・再度　TELしました。

今回の方も、遠隔操作で　いろいろ　調べてくれたのですが・・・

　　　　もしかしたらって・・・コンセントを　一応　抜いてみて・・・って。

そしたら・・・何と！解決しました！。

多分、先日　Wi-Fiルーターの　取り替えが　関係あったのかも知れません。

天気予報のアプリも　遅かったのですが　おかげで　元に戻りました。

システムのアップデートも　無事に　出来たし・・・当分　安心です。

それにつけても・・・auの　サポートセンターの方は　とても親切です。

上手に説明できない私の話を　根気よく聞いて　優しく　教えてくださいます。

これから～また　いろいろ　分からないことが　出てくると思いますが

　　　　　　　　au関連の事は　心配していません・・・。

　　　　　　　本当に　有り難うございました　<(_ _)>

　　　　　今日、ごはんを炊いたので　2回目の　お弁当を作りました。

豚肉と残り野菜で　野菜炒め弁当にしました。

　　　　　　　卵焼き・昆布煮・海苔等は　毎度　私の定番です(笑)

それと、むかし　流行った　味噌玉も作りました。

　　　　　　　お弁当の時は、徹底的に　手抜きしようと思ってます(∀｀*ゞ)ｴﾍﾍ

　　　　　　　　　　ピーコは　元気いっぱいです。

　　　　　　　　　皆様に　よろしくと言っています。