豪暮らしの覚え書き

日々の暮らしの覚え書き。

何もかもが変

2017-09-24 | 郵便事情

数回利用したオンラインのペットショップ、今まで問題なく利用していた。

うちのネコちゃんがいつも食べているドライフード(Royal Cain Felibe Ageing + 12 Senior 2kg 39.99ドル)が,

11ドルも安くなっていたので9月8日(金曜)にオーダー。

翌週12日(火曜)朝10時頃にOrder Confirmation(注文確認)メールが届き、

同日15時ごろShipment & Tracking(配送と追跡)メールが届いた。

追跡してみると、pickup location(荷物受け取り場所)にそこから配送されるであろう地域名と郵便番号が載っていて、

Tracking History(追跡歴)では12日(火曜)15時頃に「Awaiting Pickup 受け取り待ち」とあった。

 

それからその週末まで1日数回追跡確認しても何も変わらず「Awaiting Pickup」のまま。

おかしいぞ!と思い翌週の18日(月曜)にカスタマーサービスにメール。

12日に届いたShipment & Trackingメールを転送にして、

「追跡歴が全く変わらないので私の注文したのはどうなってるの?」みたいなメールをした。

 

翌日の19日(水曜)に返事が届き

Thank you for your reply and your patience.
Shortly after your email, our distribution centre sent out your order,
メールありがとう。お待たせしてすみません。あなたの注文の品はメールをもらった後すぐに配送しました。
*Thank you for your patienceは直訳だと「あなたの忍耐に感謝します」日本語だと「お待たせしてすみません」にあたると思う。
 
Did you know when you receive your shipping and tracking confirmation email, you are able to track your order? Please find the instructions below.
知っていますかShipment & Tracking(配送追跡確認)メールを受け取ったときに確認できますよ。確認方法は・・・
 
みたいなメールが送られてきて、追跡はShipment & Trackingメールで確認出来るって・・・知ってるわっ!
だから最初のメールで追跡確認しても変更無しだからどうなってるの?ってメールしたんでしょうがー!
 
そして、22日(金曜)の寝る前にも追跡確認しても相変わらず12日のAwaiting Pickupから変わらない。
19日の私の注文どうなってるの?とメールした後に配送したんじゃないの??
月曜(25日)になったら今度は電話しなきゃ!!と思って寝た。
翌朝23日(土曜)に一応追跡確認してみるとなんと!!「Delivered 配達済み」になっているではないですか!
追跡歴も一気に載っていて
12日15時 Awaiting Pickup (受け取り待ち)
13日8時 Picked Up (受け取り)
13日10時30分 On Board For Delivery (配達中)
13日12時 Delivered (配達済み)

ええーー!13日(水曜)に配達終わってるってーー??
その日は朝から出かけてて帰ってきたの16時頃だったから家にいなかった。
メールボックスにも玄関ドアにも何も不在通知とか玄関前に注文ボックスも見当たらなかった。
ってか、不在だったら不在通知が入っているわけだし追跡歴ではすでに配達済みになっているってことは・・・
もしかして!と思ってガレージに行ってみるとボックスが置いてある・・・。
あぁ、やっぱり・・・ありましたよ注文の品がキャットフードが!!
 
信じられないよーガレージに置いたら置いたで、
それをしたよっていうこと紙に書いてメールボックスなり玄関ドアにはさむとかしてよ!
メールでも何が注文問い合わせのメールの後に配送しただ。それ以前に配送してるべ!
そもそもトラッキングシステムがおかしかったろうよー!
何もかも変だ!!そのオンラインで買い物してこんなこと初めてだよ・・・。
車は訳あって自分のガレージではなく2つ隣に停めてあって私のところにはユニットオーナーの親戚の車が停めてあるのよね。
だから気づかなかったってのもあるけれど。
それでも何も知らせないでガレージに置くの止めて!!
 
その日、注文したのが届かないから買い物行くときにネコちゃんのドライフード買わないとって思っていたから
届いてて良かった。本当に良かったよーー!あれ、高いんだもん・・・。

 

 


優秀な船便

2016-06-19 | 郵便事情

2023年2月からオーストラリアへの船便が再開しましたよー!!

待ってました!!!再開が思ったより早かった。早速送ってもらおう!

 

2022年9月8日からオーストラリアへの船便は停止していますので注意です!

詳しくは日本郵便のこちらをどーぞ 

オーストラリア宛ての国際郵便物の引き受け停止について

 

2021年1月1日から手書きの送り状では海外に荷物を送れないことになりました!

詳しくはこちらを参考にしてください

        

国際郵便の送り状がデータ化した件

 

追記 2021年

パンデミック後、初めて船便で送ってもらった荷物が

7月6日に日本(川崎港)を出てから8月29日現在(8週目/2か月 経過)でもオーストラリアに着きません。

大幅に遅れている模様です。

追記 2021年

9月6日現在(9週目/2か月と1週間 経過)未だにオーストラリアに着きません!

少し、心配になってきましたよー 笑

シドニーがロックダウン中なのでオーストラリア国内での配送が遅れているのなら分かるけれど、

オーストラリアにさえ着いていないとは・・・荷物はどこへ???

追記 2021年

9月13日(10週目/2か月半)、やっと船便で送ってもらった荷物がシドニーに到着しました!

日本郵便の追跡では未だに「国際交換局から発送」状態でした。

なぜシドニーに荷物が到着したか分かったかというと、オーストラリアポストで追跡してみました。

前日(日曜)に調べても追跡不可でしたが今朝(月曜)にまた調べたらトラッキングできていました!

Track your items - Austrakia Post 

上のリンクから追跡できます。

簡単な訳として・・・

This item may take longer to arrive than usual. Limited flights have caused delays for some international deliveries.

「国際郵便は飛行機の遅れによりいつもより発送に時間がかかるかもしれません。」

It's on its way

「途中」

Most recent update

「最新状況」

Arrived awaiting clearance (Inbound)

「クリアランス待ちが到着(関税通過待ちかも?)」

 

もし、追跡できない場合、下のような画像になります

荷物が自宅に届くまで記録を載せたいと思います。

まずは一安心です!

 

追記 2021年

9月15日(10週目/2か月半)、無事に荷物が届きました!

こちらの記事に詳しく書きましたのでどーぞ

パンデミック後の船便(2021年)

 

 

ここからは2016年の記事になります。

前回「オーストラリアの郵便事情 トラッキングシステム」を投稿した。

先日父から連絡があり「何か送るけど欲しい物ある?」と聞かれ、

去年帰国した際にいつものように大量買い(持ち帰り)+船便で2箱送ったからまだそれほど欲しい物はなかった。

なのでそろそろ無くなるかな~?なんて物を注文し「急ぎで欲しい物無いから船便で良いからね」といった。

日本からオーストラリアに荷物を送るときの方法として、

EMS(国際スピード郵便)、航空便、エコノミー航空(SAL便)、船便がある。

航空便ってのが今まで一度も利用したことないから良く分からないがあるんだー。

画像は日本郵便「各発送方法の比較」から

オーストラリアはその時によってEMSでもSAL便並みすごく時間かかるときがあるからね。

高い料金払ってこれじゃ・・・。

もちろん日本からAUSに発送までは本当に早い!!!さすが日本!!!

遅いのはシドニー(すべての荷物はシドニーに集まり検査)に着いてから自宅に配送されるまで。

 

料金は航空便が最高に高く(数日で配達)船便が安い。

日本からオーストラリアに国際小包を送るときの料金

EMS航空便、SAL便、船便(リンクに飛んで発送手段を選ぶと料金表が出る)

私はいつも船便でオーストラリアに送れる最高重量の20kg(10,250円)で送っている。

これが航空便では27,150円、EMSだと25,500円、SAL便だと19,550円。

航空便ってEMSよりお届日数かかるのに高いって、どういうことなんだろう?

 

なんにせよ、急ぎの物がなければ船便は半額以下ですむ。

いつからか忘れたけどだいぶ昔から船便でも追跡可能になった。

なので安心して送れる。今まで幸いにも無くなった事ないけど。

去年船便を送った時のトラッキング。*AUSPOSTで船便のトラッキングはできない。必ず日本郵便で追跡を。

2日後にはすでにオーストラリアに向けて発送されているのが日本の凄い所!!*南東北から発送

本当に優秀です!!!過去に船便で送られた荷物は大抵1ヵ月半くらいで届いた。

で今回も、船便なのでシドニーに着くまで約1ヵ月半かかってる。

あ、この船便AUSに着いてからとても優秀だったのね!

12月14日にシドニーに着いて2日後(ブリスベン)には受け取ってた。

クリスマス時期だったのに。

AUMXBT」とは通過点の物流センターみたいなところ。

そこで仕分けられ届け先近くの郵便局に届けられる。

 

 

 

 

これもいつからか覚えてないけどシドニーに届いたすべての荷物が検疫検査されるから(1つ1つ開けられて)時間がかかってたけど、

今はスキャンされるだけ(問題なければ開けられない)で時間短縮になったと思う。

たまに開けられていることもあるけど検査に引っかかって取られたものはない。

昔、友人が「きんぴらごぼう味のかりんとう」を送ってくれた時、

封を開けられ、テープで閉じて入ってたことあったな。「検査で開けましたよ」みたいなシール張られたっけ。

あれにはちょっと笑っちゃったな。あれ、野菜じゃないから!あ、木と勘違いしたのかも?

 

オーストラリアから日本に荷物を送るとき、船便は10数年前に廃止されたと思ったんだけど復活したの??

AUSPOSTで「sea mail」で検索したら出てきた。

こっちから荷物を送ることなんて滅多にないんだけど今度郵便局で聞いてみよう。

あ、日本行が廃止されたわけで他の国は船便あるみたい。なーんだ。

 

さて、父が送ってくれた船便の荷物今月16日(16時)に引き受けになっており、

なんと!翌日には国際交換局から発送(15時半)になっているではないですか!!

すごい!!としか言えない日本の郵便事情、最高です!

 

 


オーストラリアの郵便事情 トラッキングシステム

2016-06-13 | 郵便事情

自宅で仕事をしている私。

極々たまに遠くから仕事の依頼が来てParcel Postとか郵便局で売っているバッグで届く。

それは事前にお客さんから電話で依頼が来て返信用にparcel Postを入れるか返信用バッグにRegistered Postを貼って送ってと

言って送ってもらう。

仕事の料金は先払いな為、返信送料を後で請求するのが面倒だし払ってもらえない可能性だってあるから。

オーストラリアの郵便や宅配料金は高いんだよ。

 

前回遠くから送られてきたのがいつなのか思い出せないくらい前で、

先週、仕事が送られてきて返信用にRegistered Post のステッカーや切手が貼られたバッグが入っていた。

仕事の料金も支払われ仕事をし返信用バッグ(宛名などはお客さんが既に書いてある)に入れポストに投函すればOK!

そして郵便局内のポストに入れたのが先週の火曜16時45分。

ポストには「CLEAR 4:30 pm(回収は午後4:30)」と書かれてて惜しくもそれを逃してしまった。

ということは水曜の16時30分回収になるわけで15分違っただけで一日違っちゃう。

 

お客さんには木曜にメールしてResistered postのTrack Number(トラッキングナンバー)を伝えた。

自分でも返信したアイテムがどこにあるのか確認するために水曜の夜トラッキングしてみたら・・・

「pending - no events yet (保留中 まだ何もありません)」まあね、回収したばかりだと思うしね。

だけど、金曜の朝10時になっても「pending - no events yet 」

ええーなんでー???なんでずっと保留中なのー??

調べてみると・・・

訳すと・・・

The tracking status 'pending – no events yet’ means that the item hasn’t been scanned yet.

トラッキングの状態 「pending - no events yet (保留中 まだ何もありません)」の意味は、まだスキャンされていないという事です。

This could be because it: 考えられるのは、

  • hasn’t been posted yet, OR まだ投函されていない
  • was posted in a street posting box, which means it will take a little longer before it’s first scanned, OR 郵便ポストに投函された。それだと最初のスキャンに時間がかかる(その為まだトラッキングできない)
  • was part of a bulk mailing where items have been posted over the counter in bulk but not scanned yet 郵便局カウンターで一括で沢山投函されたためまだスキャンされていない

Please try tracking your item again in 24-48 hours.

24時間から48時間後にまたトラッキングしてください。


ええー?あれから48時間過ぎてますけど??

あぁ、こんなことなら郵便局のカウンターで投函するんだった!!

私のミスなんだけどRegistered Postは郵便局のカウンターで投函しないと投函したって証明にならないんだよね。

先日の ebayで初のトラブルで自分で学んだじゃない。

何やってるんだ私。

AUS POSTのHelp & Supportに電話して聞いてみると・・・

「レジスタードポストを道のポストボックス(局内のでも)入れてしまうとスキャンされません。

その場合、普通の手紙とか普通郵便扱いになります。

でもちゃんと届けますので大丈夫です。」

そりゃ、ちゃんと届いてくれないと問題だけどもし、無くなっちゃったら私が投函したって証明はできないわけで、

最悪私が弁償しないといけないよなー。

そう考えるともう心配で心配で・・・。

心配性な私、いくらポジティブに考えようとしても「でも・・・」と思ってしまう。

 

 

送り先にどのくらいで届くかPostage calculator & delivery times でポストコード(郵便番号)を入力すると日にちが出る。

それによるとParcel postだと2-3日間。

でもレター扱いになるって言ってたから2-6日間

土日入れないでの日数。

ってことは水曜夜に回収されたとして金曜はもう過ぎたからから翌週の木曜ですか・・・。

はぁ、木曜までこの心配事続くんだ。最悪。

 

当たり前だけど日曜の夜にトラッキングしても同じ「pending - no events yet (保留中 まだ何もありません)」が表示。

私みたいな心配性のお客さんだったらやっぱり何で??ってなるよね。

受け付けたってさえ出ていないんだもん。

ebayでセラーに返品したときはどうだったろう?

調べてみると

 

一番下の「In transit-----QLD」私が投函した日にちと時間。

そうだ、そしてこの後翌週の火曜まで何にも変化なしだったんだ。

この時は配達予定日数は3-6日かかるって出た。

そして水曜に確認したら一気にアップデートされてセラーが留守だったのか「Awaiting collection(保留)」になったんだ。

そして翌日に配達完了となってたんだ。

普通トラッキングシステムって投函から受け渡しまでの過程を見れるわけだけども、

途中の過程が見たいわけで・・・例えば「何月何日何時〇〇支店預かり」→「何月何日何時〇〇支店出発」→

「何月何日何時**営業所到着」→「何月何日配達予定」とか

配達予定の日になってからアップデートじゃなく随時アップデートしてくれないと本当に不安。

ずーっと金曜から変化なしだとやきもきする。

日本だったら当たり前のことでもこっちでは・・・ね。

ホント日本って優秀だなっていつも思う。

 

そんなわけで、不安な週末を過ごしシティに仕事の受け渡しに行く途中、

バスの中でお客さんから「受け取った」とメールが届く。

あぁーもう安堵安堵。何度もメッセージ読み返しちゃった。

本当に嬉しい!!!

帰宅してからどうせトラッキングできないんだろうけどと思いつつも一応見てみたらこれ

トラッキング出来てる!!!なして??

見ると、

投函して収集された施設ではスキャン無し(同じQLDだけど)。

それから一気に配達予定地までスキャンされず。

配達予定の日(今日)にスキャンされアップデート。

スキャンされただけ良しとするか。

 

オーストラリアの郵便追跡(trackingトラッキング)システムは最終配達でアップデートされるため、

途中でのアップデートは無い。

Registered Post とか トラッキング出来るバッグは郵便ポストに投函じゃなく、

郵便局のカウンターで投函すること。

うん、覚えておこう。絶対に忘れない!!!

本当に忘れないかな~ちょっと心配