今朝、インターネットが使えなくなった。
いや、正確には接続は出来ているけれどウェッブページが開かない状態になった。
ブラウザはgoogle chromを利用してるんだけどいつもアクセスしているウェップページにアクセスすると．．．
「This webpage is not available ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED」
が表示される。Reloadをクリックしても同じ。
別のウェップサイトにもアクセス．．．MSNのホームページだけはアクセスできる。
だけど、何かMSNで検索して別のウェップページにアクセスすると同じ
「This webpage is not available ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED」
なんでー？？
じゃあ、IEブラウザではどうか。
これはMSNすらアクセスできない。
IEのブラウザでネット回線のトラブルシューティングをしてみると．．．
「Your DNS server might be unavailable」と出る。
DNSって何ですか？
パソコン知識がないものでどうやったら直るのか良くわからない。
そこで契約しているプロバイダーのテクニカルサポートに連絡。
状況を説明、本人確認後Windows 8.1と伝えたら
「キーボードのウィンドウズマークとXを押してみて。」
はいはい、押しましたー
「真ん中の下くらいにControl Panelがあるからクリックして」
左下に現れた↓ へー、こういう出し方があるんだね。
「次はNetwork and Sharing Centreをクリックして」
「次に左上にあるChange adapter settingsをクリックして」
「Wi-Fiってあるでしょ？そこを右クリックして下のPropertiesをクリックして」
「Internet Protocol Version 4ってあるでしょ。それをクリックして色が変わったら Propertiesクリックして」
「Obtain DNS server address automaticallyの下のUse the following DNS server addressを選択して今から言う番号を入力して」
「Preferred DNS server は．．．（番号）」
「Alternate DNS serverは．．．（番号）」
「確認のため入れた数字言ってみて」
「はい、合ってます。それではOKを押してウィンドウを閉じてブラウザを開いてどこかにアクセスしてみて下さい」
アクセスできました！！！
やったー！！
アクセスできたことが嬉しくってなぜこうなったのか聞くの忘れちゃった．．．。
入力した番号はプロバイダ契約した際に送られてきたconfiguration details(設定詳細)に書いてあった番号だった。
でも、設定詳細にはPremary と Secondaryって書いてある。
一緒の意味ってことだよね。
何はともあれプロバイダに電話して良かった。