726「iPhone 圏外病」

昨年iPhoneに変えてから特に何も問題がなく使っていました。

半年くらい前から充電が急激に減るなど、ちょこっとの予兆はありました。
ゲームも音楽も使っていません。メールが1日数件程度。電話も1件あるかないか。
通勤の15分間、ちょっとネット検索したり電車の時間を調べたり。
それなのに、1日持ちません。100％で出かけても、就寝時間には20％くらいになっていました。


先月初めごろから、時々圏外になることがあり、少しすると治るのですが、しばらくするとまた圏外。
メールもネットもつながらない時間がだんだん長くなっていって、とうとうWi-Fi以外、全くつながらなくなりました。

電源を落とす、機内モードにしてまた戻す、など自分でできることを試してそれでもだめだったので、auの店舗に行き、シムカードを取り換えてもらったところしばらくは回復。

ところが2日ほどでまた圏外。

もう一度au店舗に行くと、アップルのカスタマーセンターに電話を取り次いでくれて、アップルセンターの指示通りに初期化の処置。
そこで回復しなかったので、アップルの店舗での点検予約を取ってもらい・・

休日にアップルの店舗へ。
そこで強力な初期化処置をしてもらい、回復。「この次に圏外になったら交換」と言われたのですが、数日後やっぱリ圏外に。

これはもう交換だな・・と、交換の連絡をしに電話したアップルのセンターで、専門の方が「試してみたい処置があるのですが・・ただし、時間がかかる」というので、改めて時間のある時に処置してもらうよう打ち合わせました。
その後、処置の為、何回か電話したのですが、担当の方となかなか連絡取れずに数日。

しびれを切らして再度センターに電話すると、新しい担当の方に変わり、その方の処置で回復。でも「次にダメだったら、交換」またと言われて、数日。

圏外は回復したのですが、iPhoneの位置情報がおかしい。１～５㎞くらいの誤差があります。「iPhone を探す」という機能も役に立ちません。
地図の現在位置もおかしい。これでは困ります。

またセンターに連絡。また担当が変わったので、とうとう・・

「申し訳ありませんが、もう1か月近く不具合が続いています。担当してくださった方は皆さん親切に対応してくださって、不満はありませんが、それにしても長すぎます。担当の方に連絡がつかず、すでに何人も変わっています。考えられることはすべて試しました。今回はもう交換してください。」と、珍しくちょっと強気に出ました。

それで、やっとこさ・・昨日、郵送交換。ふぅ・・。1ヵ月以上かかりました。

その間、大事なメールが届かなかったり、電話が使えなかったり・・。
1ヵ月の使用料金、かえしてくださ～～い！！

iPhoneが圏外になる「圏外病」・・・検索すると結構なっている方がいるみたい。
「こうすれば治った」という記載が見つからないので、治らないの？？かな？？

昨日交換したばかりなので、いまのところは問題ありません。

今のところは・・・。