コミュニケーションギャップ・JR編 ホンチャン

昨日の続きです。

さて、その新幹線ですが、スマートEXで買うと、クレジットカードで支払いが済んじゃうんで、あとはスイカとかパスモを紐付けしておくと、パスモ（私の場合は）をタッチするだけで新幹線構内に入れるんですね。で、その時に紙っぺらがペラ〜っと出てくるんです。席の番号とか書かれてましてね。

で、知らない人ってのは不安になるもので、これだけかいな？？？と念を押したくなるのです。そこで、他のお客様のご案内をしていた東京駅の若い女性の駅係員を捕まえて、「出てくるのは、これだけですか？」（ひょっとしたら、受け取るのはこれだけですか、って聞いたかも）って聞いたのです。

期待する答えは、

１）はい、それだけです。

２）いいえ、もう1枚出てきますよ。

３）スマートEXでお買い求めですか？はい、それだけです。（ベストアンサー！w）

と、どう考えても、YESかNOのどちらかの質問なわけですよ。

要するに、Do you ~?とか Are you ~?の類の質問をしたわけ。

ところが、その女性は、

「それは切符ではなくて席の情報を書いたものです！」

・

・

・

「おい、それ、答えじゃないだろ！」

と突っ込みたかったんですが、ああ、新人類ね、と諦めました。

そのあとですね、まずはトイレに行っておかなければなりません。

ジョーホーによると、東京駅八重洲北口改札（だったかな）の新幹線内トイレが空いているとのこと。東京駅のトイレって混んでるのは知ってたので、改札通った後のトイレを狙ってたのです。

そうしたら、

案の定！空いてた！！！

けど、出てきたら、長蛇の列！

きっと降りてきた人たちが一斉に来たのでしょう。

さて、第２の関門を通過したので、お次はホットコーヒーをゲット。

と、その前に、朝1本でも早い電車に乗ろうと早く出たので、旅のおやつを何も持ってないことに気づき、東京ばな奈のスタンドで自分用おやつを買うことに。お姉さん座り込んでガサガサやっていて、私が声をかけるまで気づきませんでしたが、銀のなんちゃらというクッキー（マーガリンだなんだ入ってるだろう・・・）をゲットしました。

で、お決まりの文句

「袋はどういたしますか？」

これね、セコ次郎のおかげで、この質問が来ると必ず

「有料ですか？」

とセコい質問をしなければならないのが、本当セコくてイヤ！！！セコ次郎！！！

「無料ですが、ビニールの袋は東京ばな奈のしかないんです。」

「銀の〜は紙袋だけになります。」

とさっきの係員とは違って従業員教育が行き届いているようで　w

きちんと説明してくれましたよ。

「良いんです、ビニールで（プラスチックって言ってたかも）。私が新幹線の中でおやつに食べるものだから。」

にこやかに納得されてました。コミュニケーションができると清々しい！w w w

さて、旅の途中はすっ飛ばして、新大阪駅。

私は昨日の記事の通り、わざわざ時間をかけて行ったんですが、３０分後から「のぞみ」に乗ったぎゃー人フレンド二人が追いかけてくることになっていて、新大阪駅で待ち合わせをしたのです。

なんたって、中学だか高校の修学旅行以来の新幹線ですからね、うん十年も経ってるし、大体新大阪なんて駅があったのかどうかも覚えていませんことよ。

駅構内図ではこれだけですよ。これで待合室ってのを発見してたんですが、実際降りてみると、

私は誰？

ここはどこ？

の状況。うろうろしてやっとトイレを見つけると、これまた長蛇の列。

あきらめて、やたら数あるキオスクの前で待つことにしました。

MSGだらけのものばかり。

そして合流して、JRのローカル線へ。

スマートEXはパスモ（スイカ）で出られます。

メリケン人も手持ちの切符でスッと出てきました。

何枚入れて何枚受け取ったのか、本人わかっていません。w

チャイ人、ぶぶーっと引っかかりました。

これまた改札のところにいた若い男性の係員さんが、

「1枚ずつ！1枚ずつ！」って叫んでいたと思います。

まあ、日本人っぽい顔はしてますけどね。

めでたく出てきました。

ところが！！！

関東人の私にとって、新大阪ー大阪（または、東京都区内ー大阪）の切符は手に持っていなければならないのに、彼の手に持っているものは、なんか違うぞ・・・。

本人は何もわからない。

そこで、私があーだこーだ（もう１週間前の話だから内容忘れましたが）駅員さんに聞いても、まったく相手にされない。「何入れたんですか？」みたいな感じで。

話にならないので、大阪まで電車に乗って改札で訳を話すことにしました。

大阪駅の改札では、

「じゃあ、こちらからどうぞ」って。

もう一人のメリケン人も結局引っかかってて、パスモで通ったのは私だけだったのです。

帰りにチャイ人が新幹線乗り場付近の告知板みたいなものを見つけてわかったのですが、新大阪駅では、「東京都区内〜JR大阪なんちゃら」までの切符は回収されます、ってことだったのです。

だったら、説明しろよ！と新大阪駅の真ん中で私は叫びたかったぞ。

相手が何を聞きたがってるかってところまで理解してあげないとコミュニケーションって取れないんだよね、と改めて理解したエーゴの先生でした。

と、JRに文句言ってますけど、基本私は電車くんたちの味方でいつも感謝しております。w w w