最も気が短いのは日本人？ コールセンターで待たされる時間は5分以内が限界＞2012.6.13 2012年06月13日 | 過去記事 最も気が短いのは日本人？ コールセンターで待たされる時間は5分以内が限界【アメリカン・エキスプレス調査】(MarkeZine) - goo ニュース ＜アメリカン・エキスプレス・インターナショナルはが11か国で行った、顧客サービスに対する意識調査によると、日本を含む11か国で一般的な企業の顧客サービスについての感想を聞いたところ、日本の消費者では「期待通り」と答えた人は全体の4 . . . 本文を読む
