パソコン悪戦苦闘記録

スマホのGoogle-Chromeの更新ができない不具合

2021年02月21日

　私のスマートフォンは、Android機のAquosSense 4 plus です。
　Android機ですから、ブラウザは、当初からGoogle-Chrome が入っています。

　ところが、Google-Chrome アプリの更新（アップデート）をしようとしても、更新ができずに困っていました。

　一般的に、アプリの更新をする手順は、次のとおりです。
１　Wi-Fiなどで、端末をオンライン状態にします。
２　「Google Play ストア」アプリを開いて、画面左上の三本線「≡」アイコンをタップします。
　　（このアイコンのことを（「ハンバーガーボタン」というおもしろい呼び方をする人もいます。）
３　「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
４　「アップデート保留中」の一覧にアプリ名一覧が表示されます。
５　更新したいアプリの「更新」ボタンをタップします。

　私の端末でも、他のアプリはこれで更新（アップデート）ができるのですが、なぜか、Google-Chrome だけが更新できないでいました。アプリ名の右横の「更新」ボタンをタップしても、何の反応もないのです。
　対処策として、
　　１端末の再起動
　　２キャッシュの削除
の方法が紹介されているので、これらをやってみました。
　ですが、何も変わりありません。

　「Webview」というアプリの更新をやると、Chromeの更新もできるようになる、との記事を見つけたので、これも試してみました。
　「Webview」というアプリが、『AndroidシステムのWebview』という名前で、更新対象アプリ一覧に確かにありました。ところが、このアプリの更新ボタンも、なぜか反応しません。よって、Webviewの更新もできません。

　AquosSenseのスマホを購入してからこれまで、Chromeの更新はずっと放置していたのですが、さすがにこのままではまずい、と思うようになりました。
　Googleあてに、メールでの問い合わせをしようとしていたところに、ある記事を見つけました。

　「すべての更新」をやると改善することがある、というのです。
　「マイアプリ＆ゲーム」ページ中に「すべての更新」のボタンがあります。
　半信半疑で、これをタップしてみました。
　すると、更新可能アプリの全てが、順番に更新されていきます。
　Google-Chromeや、上記Webviewの順番になったら、２つとも、何の問題もなく更新が終わってしまいました。
　なぁ～んだ、これでよかったのか、って拍子抜けと同時に、一安心です。
　問合せメールの送信をする前に、自力で解決できて、よかった。

　同じトラブルに遭遇されている方、どうぞお試しください。