もう無理です。私はこのメーカー一切使いません、売りません。

＃まちのでんきや　

板橋の電気屋、東山電気 ＆

アトム板橋東山店 大畠です。

本日も、おつかれ様です。


防犯カメラの御依頼も最近は多く

なってきましたね。



ご新規のお客様に無線式の防犯カメラを

ご提案させて頂きました。

増設機が４台まで可能です。

１台、カメラ増設し、カメラ２台で

監視するシステムです。


去年の年末に取り付けて、増設機は

３カ月待たされて入荷し取り付けました。


それからは日々、誤作動の日々・・・

電源にスイッチを増設し、不具合が出た時は

オフしてからの復帰を試みてもらうように、

親機のモニターの位置を変えてもらったり、

カメラの位置を変更してみたり・・・

不具合続きで、流石にお客様はキレてしまいます。

当たり前です。

上の画像は日中なのに、煌々と防犯ライトが

灯っている誤作動です。日中、点灯するような設定など

一切していません。


増設機の交換、その後本体セットの交換をしてもらいました。

技術サービスが無いので、本体交換するしかないです。


昨日、夕方、本体セットを交換し、

「具合を確認して下さい」とお客様にお願いしました。

何事も無い事が普通ですが・・・

今朝、開店後、旦那さん自ら、ご来店下さいました。

「ダメだぁ」と一言。

笑顔で気遣ってくれる、お客様の気持、胸が痛い・・・

代金引換で防犯カメラメーカーの有線のタイプを

工事する事にしました。


防犯カメラ希望のお客様に手軽に対応でき、

とても良い無線式防犯カメラです。

増設希望、２台３台とカメラを増設したい

お客様なら無線式は考えない方が良いと思います。


２代目電気屋になって３０年、これ程までに

メーカー不信に思ったのは初めてです。

商品を売りながら修理・技術サービス部門が

無いなんて・・・考えられない。

「こういう事で不具合が発生した」と調査ができない

メーカー何てありえないです。

私的にはココのメーカーの物は大好きでしたが、

今後、一切使いたくないです。


これから、他のメーカーでもこのような体制に

ならざるを得ないようになるのでしょうかね・・・


でも、どうなろうと、お客さんに対しての

私の対応は変えません。


 


今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。



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