「ペットメモリアルあさひ」徒然日記

ペットメモリアルあさひの日常や
管理人の想いなど、『徒然』に
綴っております。
どうぞお立ち寄り下さい。

心のこもったサービスとは・・・

2010-01-28 12:12:45 | インポート

地元商工会の役員を務めている関係で、

先日、旭市と共催で産業経済交流会を開催いたしました。

基調講演の講師としてお招きしたのが『 お好み焼き千房 』 社長・中井政嗣氏。

テレビ東京の『カンブリア宮殿』等メディアにも良くご出演されているので

ご存知の方も多いかと思います。中学校卒業と同時に乾物屋に丁稚奉公、

28歳の時に大阪ミナミ千日前にお好み焼き専門店『千房』を開店し、現在国内・

海外合わせて64店舗を展開されております。またその一方で、ご自身の経験を

踏まえた独自の社会教育理論が多くの共感を呼び、全国の教育委員会や経営者

団体での講演依頼が引く手数多の、立志伝中の経営者です。

 

さて、その講演の中で耳慣れない言葉に出会いました。もしかすると氏の造語

かも知れませんが、『眼聴耳視』・・・ 眼で聴き、耳で視なさい・・・という意味で

しょうか。眼で見える情報だけで判断するのではなく、何気ないおしゃべり等にも

気をくばり、五感を研ぎ澄ませてお客様の要望に応えるべし・・・ここまで強くは

おっしゃいませんでしたが、私はそのように受け止めました。

 

多くの方が、最愛のペットが亡くなられてどうして良いかわからない・・といった

状態になられます。無理もないことです。私達に対しても、もっと「ああして欲しい

こうして欲しい」と本当は言いたいのに、悲しみのあまり口に出せない・・

そのような方も多いかもしれません。

今回の講演を聞きながら、そのような事を感じました。どこまで出来るか自信は

ありませんが、お施主様のお気持ちにどのように応えられるか、一生懸命考えて

いきたいと思っております。

 

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先日、プラッと足を伸ばしてみました。

九十九里浜最東端、飯岡海岸です。