HEMS機器のトラブルで東芝フェミニティー倶楽部のデータが異常になってしまっています

HEMS機器のトラブルで東芝フェミニティー倶楽部のデータが異常になってしまっています

YGP/YSCPの事業終了(8/31)に伴いHEMS のITアクセスポイントのバージョンアップが行われてからも接続は引き続きできていますが、下記の異常が起きています。(他の過去データ等は異常なく表示されています)

1. 2015年7月のデータが1～15日分しか表示されない。　2. 2015年8月のデータが31日の1日分だけしか表示されない。　3. 2015年　9月のデータが日毎は正しいが、月集計が桁違に大きな数値となってしまっている。

3と同様な異常は、2012年3月と9月にもあり、その時は東芝ライテックに連絡して2～3週間でほぼ回復しています。

今回も東芝ライテックに問い合せしたところ調査結果が折り返し連絡あり、少し時間がかかりますが完全普及できるよう努めますとのことでした。

 

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