いざ！鎌倉の呪い・・・その１＝トラブル発生＝

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いざ！鎌倉の呪い・・・その１＝トラブル発生＝

夏の初めに鎌倉で納品したシステムは、経験豊富な我々にとって、なんの変哲もないシステムだった。

ところが、７週間ほどしてそれまで快適に作動していたマシンが、よりによって本サービス開始の日、１時間ほどして突然システムダウンを起こしてしまった。

さぁ～さ、いざ！キャバクラ！！
いや、文字通りの「いざ！鎌倉！！」ってなことで、早速障害対応を開始。

メーカーやら様々な人々が右往左往しながらも、半日ほどで復旧。。。と思ったら、夕方になって今度は別の事象でエラーが発生。。。
安定したと思えばまたエラー、次々と別の事象が起きてシステムが安定せず、まったくなにがなんだかわからない。

メインマシンのログを調べると、通常は納品した日からのログが蓄積されているはずなのだが、本サービス開始日、すなわち今日のログしか蓄積されていない・・・なんで？

それではと、バックアップ（待機系）のマシンのログを調べてみると、きちんと１ヶ月半前の納品日からのログが蓄積されていた。

ログがクリアされる原因は、誰かがマシンをリブート（再起動）させたか、誤って電源を切るなどしてマシンを停止させたとか、はたまた雷などで過電流が流れたときや熱暴走など、いろいろ考えられるがどれも管理上ありえそうもない。

すると、メインマシンだけに起きた故障？初期不良なのか？

この障害対応で、土日を挟んで５日間も鎌倉に通い続け、朝８時から夜１０時までぶっ通しで対応にあたったが、原因はまったくわからない。

結局、現在は代替品で動いているのだが、故障したマシンを持ち帰ってきたので解析が待たれるのであります。


いざ！鎌倉の呪い・・・その２＝豪雨＝　2013-09-18 　につづく～

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