猫。犬。の入れ物。

仕事していて毎日感じることなのですが、

当院は基本的にワンちゃんと猫さんのみがご来院しますので、
その２種の動物を考えると、診療に関して、

「入れ物」
の要素ってけっこう重要だなあと思うのです。

自分が考えてる結論から言いますと、

「犬は横が開く型。猫は上が開く型。」

が適していると思います。

ごくごく一般的な、普通に売られているキャリーですが、
特に猫が重要で・・・・・私が思うに、猫は上が開く型が
適しているようにデザインされた動物ではないかと思うくらいです。



「猫　キャリー」で画像検索するといろいろ出てくるのですが、
自分はこんな感じの、上がパカッと開く形が良いのではと思います。

猫は、体の関節や形状が「収納してしまう」デザインです。
いわゆる「猫座り」などもそうですし、前足、後足、収納されて
しまいます。

さらに、猫は比較的「横が見えないほうが緊張しない」生き物の
ようで、横開きのキャリーに入れると奥へ入って出てこない、
出すのに苦労することはよくあります。

その点、上開きに入れてしまえば、緊張しやすい子でも比較的
落ち着いて診療が行うことが出来ます。



このタイプの入れ物は、ワンちゃんには適していると思います。
もちろん、あまり緊張しないタイプの猫ちゃんでも使用可能ですが、
扉から出そうとしても奥に隠れて出せない場合、

「横のボタンをはずして上を開ける」

ことが多いです。

ワンちゃんは、このタイプのケースを床に置いたらそのまま
出てきてくれることが多いように感じます。


ですので、すでにキャリーをお持ちの飼い主さんはわざわざ
買い直すまではしなくてよいと思いますが、これから入れ物を
ご購入される、

特に猫ちゃんの飼い主さんは、

どこかに猫を運ぶ時は、

「猫を大きな洗濯ネットに入れる」

「上開きタイプのキャリーに入れる」

これでバッチリですので、ご検討、ご参考の一助になれれば幸いです。


ワンちゃんは、猫と比較して、それほど入れ物によっての差が無い
と思いますので、骨格・体格に適したものであれば良いと思います。


高知　きたむら動物病院
高知県高知市北川添24-27
088-880-5123
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一般診療・犬と猫のアレルギー・皮膚病外来・内分泌外来

電話が苦手です。

唐突ですが、私は仕事上、「電話」が苦手です。

昔はそうでもなかったんですが、開院してから、だんだんと、そして
極端に、電話でお話しすることが苦手になってしまいました。

何故自分が苦手意識を持つのか？

飼い主様より、診療のお問い合わせのお電話を頻繁に頂くのですが、
私が電話に出ることはほとんどありません。

基本的に私がスタッフに指示することは

「緊急性があるかどうか」
「ご来院される意思がお有りかどうか」
「ご来院されるならいつか」

という確認だけです。

もちろん、当院をかかりつけとされていて、継続して治療している
ワンちゃんネコさんの飼い主さんからのお問い合わせなどは、
必要に応じて、可能な範囲でお答えできるものはスタッフを介して
お答えしています。それでも、お答えできる範囲は限りがあります。

しかし、「まだ来られたことが無い飼い主さん」や、
「新たに症状が出ているワンちゃんネコさんに関して」
お電話でお答えすることはできません。

これまでの経験上、本当に「診察してみないとわらかない」
ことが多くあります。飼い主さんがこうだと思っていても、
診察するとわかること、たくさんあります。
百聞は一見に如かず。
問い合わせのお話だけで「お答えする」なんてことは一切できません。

さらには、別の病院さんで治療中のワンちゃんネコさんの
飼い主さん。それは、いまかかられている病院の先生に
お聞き下さい、としかお答えできないような電話。

開業以来、こういうことが積み重なり、いまではよっぽど
私が電話に出るという判断をしない限り一切出ることは
なくなりました。

これは、私に限らず、動物病院の仕事であれば、どこも共通する
ことだと思うのですが、仕事中、診察中は、常時いろいろな
「判断」と「取捨選択」をしています。

例えば、下痢の診察。

いつからか
経過はどうか
症状はどうか
いま現時点ではどうか
熱はあるか
聴診、触診など身体検査はどうか
何を食べてるか
最近特別な外出はしたか
感染症かどうか
検査は必要かどうか
検査が必要なら項目はどうするか

一過性で治まりそうかどうか
一過性じゃなかったら次どうするか
悪化したらどうするか
注射をするかどうか
注射に使う薬はどうするか
副作用が出る可能性があるかどうか
飲み薬は必要か
錠剤にするか粉にするかそれ以外にするか
食事はどうするか
だいたいの見通しはどうなるか

他にも細かく考えることはたくさんあります。

診察しながら。

次に待たれているのは何人か
感染症の動物がいる可能性があるかどうか
優先的に診察したほうが良い重症はいるかどうか
怖がりな猫がいるかどうか
体調の悪い飼い主さんはいないか
爪切りなどスタッフで先に対応できることはないか
うんちやおしっこなどの対応

他にも同時進行で考えることはいろいろあります。

いろいろ同時進行で仕事をしている中で、電話問い合わせ。

「こういう症状なんですけど、連れて行ったほうが良いですか？」

正直なところ、まだ診察に来られてない動物に関して、
お答えできるはずがないんです。

その時点で、実際に診察に来られている動物と飼い主さんに
対応することが唯一我々にできることなのですから。

ですので、「連れて行ったほうがいいかどうか」お電話頂く
くらいでしたら、直接お連れ頂くほうが時間的にも早いですし
それ以外のベターな選択肢はありません。

病院さんによって、スタンスや考え方の違いはあると思いますので、
私の考えが一般的かどうかはわかりませんが、少なくとも
私は、これまでのいろいろな出来事や経験の結果、現時点では
自分が回答可能と判断できること以外は、一切お電話では
お答えしないという結論になりました。

（※もちろん、診療時間などの問い合わせなどは別です）

すべて、実直に仕事をしていくための方針です。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


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8年目。

1月4日。
2009年1月4日開院して、昨日で丸7年。
今日から、8年め。早いものです。

お蔭様で当院は、波はあれど基本的に忙しく
仕事させて頂いております。

自分だけのちからで診療ができるわけが
ないので、有難いと思う日々です。

病院が出来ることというのはあくまで自分やスタッフの
身体の出来る範囲内ですので、我々ができる最善をして、
飼い主さんがどう感じるかということは、
飼い主さんにゆだねるしかありません。

自分がベストであろうと思う仕事をすることが
飼い主さんにとって良かったと思ってもらえれば
我々の報酬であり幸いです。

しかし、いろいろな方がおられます。また、全力は
尽くしていますがすべてが望まれる結果になると
いうこともありません。

たとえば、世の中には、広く愛好されているカレーや
唐揚げ、ラーメンが苦手な人だっています。

自分がラーメン屋さんだとして・・・・努力してベストの
ラーメンを出してるつもりでも、おいしいと言う人も
いれば気に入らない人もおられるでしょうし、
もともとラーメンは苦手な人もいます。

お客さんの好みは千差万別ですので、お客さんに
できるだけ合わせるようには努力しますが、
本質的に出来ることは、おいしいラーメンを
作って来た人に食べてもらいたい、という
シンプルなことしかありません。


常日頃。私の頭に常にあるのは

「治療の最短コース」です。

経験上、診療はできるだけ「最短コース」をやって
いくことが動物にとっても飼い主さんにとっても、
ひいてはトータルの費用的にもすべてベストに
なっていったと帰結しており、なるべくそうできる
ように、早い段階で治療プランを考えながら仕事に
あたるようにしています。
これは開業当初から変わらない理念です。

そのためには、スタッフの健康も含めて、病院の
診療環境を整えて、動物にとって最短コースの仕事が
しやすいことが、結局は動物にも飼い主さんにも利益に
なると考えますので、このスタンスは堅持したまま、
今後も仕事内容は「拡げず」「深めて」行こうと思っています。


ということで、毎年1月4日は「創立記念日」としてお休み
を頂いています。

本年もよろしくお願い申し上げます。

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