運営管理（ＳＣＭ）

今回はＷＥＢ研修では取り上げていませんが、販売流通業における情報システムの総括としてＳＣＭについて整理します。

【ＳＣＭ（Supply Chain Management）とは】
取引先との間の受発注、資材の調達から在庫管理、製品の配送まで、事業活動の川上から川下までをコンピュータを使って総合的に管理します。
この流通段階における不要な在庫などを削減し、キャッシュフローの最大化を図ります。

【ＳＣＭの目的】
上記にも触れましたがＳＣＭの究極の目的は「キャッシュフローの最大化」です。
事業活動の川上から川下までをコンピュータを使って総合的に管理することで
①サプライチェーン上における在庫の削減
②売上機会損失の排除が可能になりキャッシュフローが最大化するわけです。

【ＱＲ（Quick Responce）】
ＱＲとは「商品の流通過程のムダを省き、消費者により安価な商品を提供すること」でＳＣＭの前提になりました。
もともとＱＲとはアメリカの繊維業界において１９８４年頃から起こった運動です。

【ＥＣＲ（Efficient Consumer Response）】
ＥＣＲとは「消費者への効率的な対応」と直訳できます。
これは「メーカー、卸、小売が協働するために統合化して低コストで消費者のニーズに適応していくもの｣でありこちらもＳＣＭの前提となっているものです。
アメリカでは１９９０年代にはいると加工食品業界で展開され。日本では、花王とジャスコが日用品雑貨で、菱食と相鉄ローゼンが加工食品でＥＣＲを開始しています。


ＳＣＭについての整理は以上です。
ここまで運営管理で「商業に関する分野」をとりあげてきました。
次回から「工業に関する分野」について整理します。
生産管理の基本から順を追って整理していきます。