誠のまこと 

~小さな建築屋さんの出来事~

風邪ひいたし

2011-12-29 19:49:35 | たあいもない事

(幸畑)のH様邸リフォームも、2階の住居部分は完工。出来ればクリスマスに間に合わせたかったのですが、「年越し」は落ち着いた状況で過ごしていただけると思います。

年明けには1階各所のリフォームも予定しております。H様には、もう少し長いをお願いします。(工事が終わっても、末長いお付き合いをお願いします。)

私も「年越しに向けて」と言いたいところなんですが、以前より「年内」打合せの予定のお客様等お待たせしており、まだまだ自分の事は出来そうにありません。

今日、打合せしたお客様からも、「親の為のこのリフォーム計画。正月の帰省中に打合せを済ませたい。」との事で、これから1/2迄に追加工事のプラン・見積りをまとめる約束をしてきました。

打合せしていると、「ご家族の親を思いやる心」が見えてきて、本気で協力したいと思っています。

・・・と、ここまではいいんです。

私の休みや都合なんてものは、本音でどうでもいいんです!。この様な事情があれば。

本気で、ありがとうございます。

約束は守ります。

しかし・・・、

理不尽な方もおります。

2日前に電話で問い合わせがあったのですが、

年配の男性「TOTOの便器、RH1とAH1はどこが違うんですか?」と。「ウォッシュレットの性能は?」

「その回答は何時までに寄こせる?」

・・・んで、メーカー確認後電話すると、「わかった、じゃD1は?」

こんなやり取り(夜の8時過ぎにも電話来るし)を繰り返した後、年内に調査して見積り欲しい、と。(明日、行って来ます)

まだまだ。

今朝の電話で、「外壁の修理なんだけど、調査は今日来れる?。明日は?」

聞いていると、「保険屋に提出する見積りを1/4日までに欲しい」んだと・・・。

他社にも見積り依頼はしているんだと・・・。

知人の紹介という事もあったので、仕方なく大晦日に調査する事となりました。

似たような依頼がもう一件。(これは昨日の調査だからまだいいけど?)

でも、もうひとつ嬉しい電話も!。

協力業者の職人さん(普段はあまり接さない方)から電話があり、春からリフォームしたいと。

「年が明けて、逢坂さんの都合で良いので打合せを・・・」と。

何とありがたい言葉でしょう。私の都合を気にかけてくれるなんて。

その計画・見積り、本気で協力致します!。

何が言いたいって、お客様は業者を選ぶ権利は当然あります。でも、勘違いしないでください。

私にだって「客を選ぶ権利」はあるでしょう!?。(契約ってのは、「対等」なんだよ)

せめて「常識」。「マナー」。守ってください。

意外と、、、選んでるかも。

だって、常識のない身勝手な方の工事なんて、赤字になるだけなので、おのずと見積りは高くしますよ。そうしないと、身勝手な要求やクレームに対応出来ないから。というか、やりたくないし。

あなたが私に好かれているかどうか。それは、わかるでしょう?。(表裏ないから)

そんなこんなの年末。気の緩みなのか風邪ひいてしまい、ただいま「38.1℃」。

なので、、、文章とか内容とか、変かも知れないけれど。このへんで。

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