１２月３０日。
今日で、お客様方への挨拶廻りも終了！。
年間通して忙しかった割には、スムーズに年末（大晦日）を迎える事が出来るんだなと、ちょっと不思議な気持ちもあります。
平成２２年の創業以来「こんなに忙しかった年は初めてだな」と毎年言い続けて、２８年末を迎えた今日も例外なく・・・、
こんなに忙しかった年は初めてです。
本当にありがたい事です。
１１月には顔面神経痛になったほどに・・・。
左目のまぶたが常に「ビクビク」して、あまりに煩わしかったので、セロテープで吊ってみたり（笑）。
（先週くらいでやっと治まりました！）
これまで「忙しい」なんて、お客様に対して最低な言い訳だと思ってきました。
しかし常にＭＡＸだと、キャパを超えた時に、結果少なからずお客様へご迷惑を掛ける事になりかねないと思うと、これからは時と場合によって「忙しくて」と、お待たせしてしまう予告をするべきなのかなと思っています。もちろん「期限」もね。
そして、個人的な今年の大きな反省。
それは、この「ブログ」をなかなか更新しなかった事。も、あるのですが、もう一つ。
創業以来、それよりもっと前からずっと続けてきた、毎日の自身の「行動予定表」（＝日報）を途絶えさせてしまった事です。
その日の「現場」「訪問予定・確認」・「調査・打合せ」「見積り・図面」「請求書」「手配・段取り」「営業メモ」「アフター等」を一覧にして、今日出来なかった項目は明日の予定表に移して、新たな業務を追記して、と。
私独自のものですが、こんな感じです。
今年はこの自身の業務管理表を疎かにしてしまい、物忘れや段取り不足に繋がったことも多々あったと思います。
ひどい時には工事の２ヶ月以上も経ってから請求書を持って行ったり、催促の電話があってから思い出したり、とか。。。
来年はいくら忙しくても、これだけは今まで通り、しっかり記入していこうと決意する次第です。
長くなったので、今日は「反省」に留めておきますね。
何はともあれ、おかげさまで今日で平成２８年の仕事納めです。
明日は大晦日。今年の感謝と来年の抱負は明日のブログで！。
では。
