私はいつもお中元を 実家の母親と義弟に送っている。
母親は辛党なのでビールを、義弟は甘党なのでアイスクリームを送るように手配した。
いつもSデパートから送っているが、今年は同じ系列のSスーパーにしてみた。
同じ商品がスーパーからの方が安価で送れる・・・ということだったので。
ところが~~!
弟から電話があり
「ありがとう!美味しく飲んでるよ!」
え、え~~!?
私は我が耳を疑ってしまった。
アイスクリームが届いているはずの弟が~
<飲んでる>ってどういうコッチャロ!ヾ(゜0゜*)ノ
どうやら誤配送されたようだ。
お酒に弱く、苦手な弟にビールが届いたなんて。
送ってもらったんやから・・・と思ってけなげにも無理して飲んでるなんて。
許せな~い!!!
( ̄ロ ̄)
Sスーパーに文句言いに行きました。
まあ、スーパーの対応は良かったんですけどね。
まず私に丁寧にお詫びして頂きました。
上司から弟の家にお詫びの電話が行き、アイスクリームを早々に配送してくれました。
ビールは誰か飲める人がいれば飲んで下さい・・とのことで
結果的には ビール+アイスクリーム を得た訳で
得した!ということになっちゃったんですが~
弟でまだ良かったかな?と思います。
下戸の上司と部下の関係だったら、かなり不味い展開になりますよね。。。。。。
最新の画像[もっと見る]
-
ふるさとの桜 9年前
-
ふるさとの桜 9年前
-
ふるさとの桜 9年前
-
にゃんにゃんにゃん♪ 9年前
-
にゃんにゃんにゃん♪ 9年前
-
今年もどうぞよろしく♪ 9年前
-
初めての神楽坂♪ 9年前
-
初めての神楽坂♪ 9年前
-
初めての神楽坂♪ 9年前
-
映画「マイ・インターン」 9年前
びっくりのご配送があったのですね。
はっきり苦情を言ってよかったです。
あってはならない間違いですよね。
最近、わたしもちょっと気になることがあったりして迷ってます。
泣いて喜ぶw
病院で手術の人間違いや右と左の肺の手術を間違える事が起きるのですから
寛容の精神で大目に見てやってください。
ですが・・・ダ〇〇ーから発送は日〇でした。
不在で再配達頼んだのに時間までに来ない。
そして確認したら忘れてたらしく今から行くから
と・・・午前0時まで待ってて来ない。
翌日の昼来て受け取り断ってクレーム。
そしたら電話ですぐ来ると言った奴が持って来て、
何故来ると言ったのに来ない問いに応えず。
荷物には罪はないと・・・
その後差出人の所へ私が説明。
なんと友人の所へ泣事言って配送だとか
その後日〇からは侘びなし。
ダ〇〇ーから電話来て内容話したらスイマセンで終わり。
以前配送の遅配でクレーム入れて侘びに来た三越とは大違い。
思い出すだけでむかつくます
気分の良いクレーム処理でしたね
30年程送り続けていますが、こんなこと初めてでした。
それまでは、必ず指定日に、商品も間違わずに届けてくれるので、大したものだと思っていましたし、それが当然だとも思っていました。
ホント~!ビックリしちゃったですよ~
メールありがとうございました
後ほど、お返事書きますね。
ちょっと待ってて下さいね~~
shinさんはビール大好きさんですからね(笑)
誤配のビールが山ほど来ますように~~
そうですね・・・
手術の間違いなどではありませんからね・・・
30年程送り続けていますが、今まで一度もなかった、というのが不思議な気もします。
その後の対応も迅速でよかったですしね。
弟はビール全くダメですがお嫁さんは少し飲めるので
随分ひどい話ですねぇ!
今から行くから・・と言って来ないのは本当にイライラしますよね。
荷物には罪がない・・なんて理由にならないですよ。
丁寧なお詫びの言葉が無いのも変です。
間違う事は(人間ですから)仕方がないとしても、誠実で真心のある対応をしてほしかったですね