今日は昨日に続いて医療コンフリクトマネジメント基礎編のお勉強
今回の講習では３人一組になり、メディエーションの技法を学ぶために
ロールプレイも行います
昨日は導入ロールプレイということで、いきなりメディエーターの役になり
患者側と医療者側の話をまとめられず、むずかしさを感じました
今日の最初のロールプレイでは患者役になりました
講師の方から、役になりきるように言われ、配られた資料を熟読します
かなりエキサイトした患者役の私、メディエーター役の方がどこで介入しようか
迷っていたところ、スーパーバイザーの中西淑美先生が介入してくださって
話はどんどん穏やかな雰囲気になっていきます
う～ん、患者さんに寄り添いながら紛争行動をよい対話へとナビゲートするって
こういうことなんだと思い知らされ、怒りを長続きさせることの難しさや
認知フレームのずれなどについて理論だけではなく体験して学ぶことができました
中西先生は、一昨年の医療マネジメント学会のランチョンセミナーでお話を伺い、
私に医療メディエーションについて大きな興味を持たせてくださった先生です
今回の２日間の講習を終え、現在の職場に院内医療メディエーターの必要性を
強く感じたので、今後は院内で認めてもらい実践できるようにしていきたいです
今日もおいしいお弁当付きでした～
お昼休みには他の医療機関からいらしている方と色々情報交換することもできました
今回この講習に参加したことで、より医療メディエーションに深く興味が沸きました
これを機に、メディエーター協会に登録してもっとたくさん学んでいこうと思います