今日は６～７年前に施工させていただきましたお客様より先日の台風でアンテナが倒れてしまったと
御連絡をいただきました。
弊社施工分です。 この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社はこのように、弊社が建てたアンテナが倒れた、私の施工ミスなども基本的に書いています。
良い事ばかりを本当は書きたいのですが、私の性格でしょうか・・・
瓦を割った、床を傷つけたなども、人間ですので慎重に作業をしていてもミスはあります。
このようなミスを記載した場合、お客様が減るかもしてませんがこれからも書いていきます。
弊社のアンテナ工事の保証は５年ですが、そうは言っても弊社で施工させていただいたアンテナですので、
精一杯対応させていただきます。
最近は地震、数十年に一度の大雪？やＯＯなど色々な事がありますので支線が屋根と擦れて倒れてしまったり、
アンテナの屋根馬の脚が広がり折れてしまたり色々あります。
５年以上経っている場合は、基本的には有料対応とさせていただいていますがなるべく良心的な料金にて
対応させていただいております。
お客様が家財の保険に加入されている場合は支払い対象になる事があります。（免責を確認してください。）
共済保険の書類なども作成していますが（有料作成ですが作成代は共済でおります。）お見舞い金などに
なってしまう場合もございますので、証券をよく確認していただければ幸いです。
↓が施工写真です。
お客様宅の前はよく通るのでその際自分が施工したアンテナがある場合はたまに外から確認させていただいています。
この１画では２件施工していますが、１件は問題ありませんでした。
数ヶ月前、通った時も立っていました。 （当たり前ですね。）
とても優しいお客様でお電話の時も御代は確りお支払いしますので、早めに復旧してください。 宜しくお願いしますと。
私も今日はＡＭが空いていましたので早急に対応させていただきました。
早速屋根に上ります。
現在フレッツを使用していて、このアンテナは撤去してくださいとご指示ですので撤去しますが、
写真を撮り保険用の書類も作成しました。
同一方向からの支線が３本切れていました。 上段２本の下段は１本の変則的な張り方でしたので、
写真から見て左側全部切れているので倒れてしまうのは当たり前ですね・・・・＞＜
綺麗に撤去完了したのですが、実はこのアンテナを使用してＴＶをご視聴されていたようです。
なので再使用して建て直しします。
昔と違い、支線の太さは１．６ｍｍと太くなりました。
引き込みの同軸はビニテで保護します。 昔はしていませんでした。
施工の方法が常に進化していますが、 最終的に自分の中でもどれが一番いいのかわかりません。
ただ、その時に一番良いと思った事をしています。
アンテナが建ちました。
同軸も張替えました。
最後にＴＶ端子で測定します。
これで全て復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたが、とても暖かく私を迎えていただき優しく対応してくださいました。
本当に有難うございました。
かなり私も落ち込みましたが、最終的にお客様に喜んでいただけたのが何よりも救いです。
本当に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。