ここ最近、ふと思ったのですが、病院がサービス業かな？と勘違いするほど、医師や看護師の接し方が変わってきたと思います。
以前であれば（かなり昔ですが）、言葉に語弊があるかもしれませんが、どちかというと上から目線的な感じがした気がします。（自分の個人的意見です）
特に最近強く思ったことは薬局で処方箋を渡して、薬をもらう際に、薬局の方が立膝をついて患者に詳しく説明するあたりは、まるで飲食店でオーダーを取りに来てくれる店員かと勘違いするほどでした。(;゜Д゜)!
あくまでも聞いた話ですが、そこまで患者に対して病院側が気をつかないと、患者がよその病院に行き病院経営が圧迫されると聞きました。
病院も企業と一緒で、いかに患者の心をつかむかにかかっているんだなぁと思いました。
記事が出来次第投稿します。
以前であれば（かなり昔ですが）、言葉に語弊があるかもしれませんが、どちかというと上から目線的な感じがした気がします。（自分の個人的意見です）
特に最近強く思ったことは薬局で処方箋を渡して、薬をもらう際に、薬局の方が立膝をついて患者に詳しく説明するあたりは、まるで飲食店でオーダーを取りに来てくれる店員かと勘違いするほどでした。(;゜Д゜)!
あくまでも聞いた話ですが、そこまで患者に対して病院側が気をつかないと、患者がよその病院に行き病院経営が圧迫されると聞きました。
病院も企業と一緒で、いかに患者の心をつかむかにかかっているんだなぁと思いました。
記事が出来次第投稿します。
