患者様の立場に立って。 長野県 乳癌 抗癌剤治療 医療用ウィッグ・かつら オオネダ

以前、ヘアエピテーゼをご購入いただいたＴさんから

「ウィッグをもう一つ買いたいのですが」

とご相談をいただきました。



よくよくお話をお聞きすると

毛先が傷んできたから。。。という理由でした。




※Ｔさんのウィッグではありません。イメージです。


僕は、縮れたりしたら言ってくださいね。

お直ししますので。



と、お伝えしていたのですが

患者様にはきちんと伝わっていなかったことが分かり

反省。。。



「縮れ」と言われても

確かに自分がその立場だったら分からないですね。

もっと患者様の立場に立って物事を考えないといけませんね。



言葉で表現するには難しいのですが

毛先がチリチリになってしまったり

ブラッシングすると引っかかる感じ

と言った方が

分かりやすいかな～？



Ｔさんには、

「買い足さなくても大丈夫ですよ。これくらいだったら直りますから」

とお伝えして、お直しさせていただきました。



※こちらもイメージです。


ヘアエピテーゼなので安心してお直し出来ますが

人工毛にもイロイロ種類があります。

それは、次回にでも書きますね。


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