理解 / Understanding

「お客さんのことを
どれだけ理解できているか？」

その地域で
独占的なシェアを有する企業の
社長さんが仰るのです。

「新規事業や新規顧客を
"開拓する"ことも大切だけど、

既存のお客様に対して
提供できていないサービスが
まだまだある！！」

※極論すれば、既存顧客への
深耕営業を強化すれば、
まだまだ食べていける、と。

そのためには、
・常にお客さんから学ぶ
・身勝手な思い込みを捨てる

業界の中で一目置かれる
成長し続ける企業の秘密を、
社長さんから直接お聴きできる。

・・・記者冥利に尽きます☆


※昨日の「志賀高原ビール」
　限定モノは、冒頭の写真のお店で
　購入しました!!

（接客がとても気持ち良い、
　素敵なご夫婦のお店です☆）