いよいよ本番、昨日は「岳」も来たし、朝は早めに起きました。
朝食は無し、水も駄目、することが無いので院内をウロウロしてます。
12時にはストレッチャーで運ばれます、3時には回復室に戻り、そこに2,3日いたら病室に戻ります。
この病院で知り合った方達は、何軒か病院を廻って来た方が多いです、歩くのも困難で5分と歩けなっかた方とか、皆さん苦労なさって来てます。
自分はまだ症状が軽いです、このままなら我慢できる感じですが、進行性と聞きこの先に影響がでるならと思い切って行動しました。 結果をみて判断してください。
今までに経験してない事を経験しました、今日からも新しい経験だと思います、是を何らかの方法で役立てようと思います。
今まで感じたのは、医療、看護師は究極の接客業かな!患者(顧客)さんが何を望んでいるか、何をしたいのかを考え、適切な処置をする、目を配る、気を利かす、患者(顧客)さんの身、気、になり、行動をする。
「どうしました?」と優しく声をかける。 中々参考になります、でも大変な職業だと思います。 でもこの気持ちが退院してから何時まで持てるのか? 忙しさにかまけて、忘れるのだと思います、ここに書けばこの気持ちが長続きしてくれると思います。
物だけを販売するので無く、接客しながらの販売。顧客さんが何を求めているのか、が大事だと感じました。当たり前の事なのですが、大事なことです。