月末締めのため、今月の1日から「ホワイト家族24」が適用になったのだが、どうもMy SoftBankの料金確認では21時~25時の間の家族間通話がカウントされているようだ。
その間の家族間通話がカウントはされているが、締め日後の料金確定時にはちゃんと割り引かれているという事なのだろうか?
ソフトバンクの事だから、ちゃんとその分が割り引かれないで、誤請求になりそうで怖い。
「ホワイト家族24」のカタログのには、そのような説明が載っていないだけにユーザーは不安にならざるをえない。
そのうち157に確認してみるしかなさそうだ。
---------------------------------------------
匿名さんから
> 料金確認ページは割引前の通話料と注意書きが書いてませんか?
>
> ホワイト家族24は家族割引なわけですから料金確定するまでは
> 21時~25時の間の家族間通話でもカウントされるのが正し
> いと思いますよ。
というコメントをいただきました。(現在匿名のコメントは非掲載になっています。)
ユーザーからすれば、「ホワイトプラン」のソフトバンク間の通話無料というの自体が「割引」に思えます。しかし、それはカウントされていません。
カタログには家族間の通話は24時間無料としか表記がなく、21時~25時の家族間通話分だけが特別に「割引」として別にカウントされるのはユーザーからすれば非常に紛らわしいという意味です。
こういう点が説明不足でわかりにくくて、ユーザーから「安いのには何か落とし穴があるのではないか?」と不信感を持たれている原因だと思っています。
その間の家族間通話がカウントはされているが、締め日後の料金確定時にはちゃんと割り引かれているという事なのだろうか?
ソフトバンクの事だから、ちゃんとその分が割り引かれないで、誤請求になりそうで怖い。
「ホワイト家族24」のカタログのには、そのような説明が載っていないだけにユーザーは不安にならざるをえない。
そのうち157に確認してみるしかなさそうだ。
---------------------------------------------
匿名さんから
> 料金確認ページは割引前の通話料と注意書きが書いてませんか?
>
> ホワイト家族24は家族割引なわけですから料金確定するまでは
> 21時~25時の間の家族間通話でもカウントされるのが正し
> いと思いますよ。
というコメントをいただきました。(現在匿名のコメントは非掲載になっています。)
ユーザーからすれば、「ホワイトプラン」のソフトバンク間の通話無料というの自体が「割引」に思えます。しかし、それはカウントされていません。
カタログには家族間の通話は24時間無料としか表記がなく、21時~25時の家族間通話分だけが特別に「割引」として別にカウントされるのはユーザーからすれば非常に紛らわしいという意味です。
こういう点が説明不足でわかりにくくて、ユーザーから「安いのには何か落とし穴があるのではないか?」と不信感を持たれている原因だと思っています。