他人の言葉それ自体には意味がない。
他人の言葉をどう解釈するかで意味が生まれる。
：ナポレオン・ヒル
他人の言葉に意味を与えるのは自分である。
組織構成員として他人の言葉から意味を得るためには、ミッション、目的を明確にしなければならない。
顧客を明確にしなければならない。
提供するものが意味を生むために、顧客の求める価値を明確にしなければならない。
組織の成果を明確にしなければならない。
組織としての計画を明確にしなければならない。
そして、自分の言葉に意味を与えるためにマネジメントしなければならない。
マネジメントにより、自分の言葉を他人に意味あるものと受け取らせなければならない。
