相手のパラダイム(考え方、見方)や不安、あるいは関心事を正しく理解したうえで、自分の考えを、明確に、具体的に、そしてビジュアル的に、相手に向かってプレゼンテーションすると、こちらの思いに対する信憑性は著しく高まる。 :スティーブン・R・コヴィー 「7つの習慣名言集」より