kan2のテニス・オフ生活はさらに続く

仲間を募ってテニスを楽しむ週末も10数年、もう70代になった。ウィークデイは毎日中学生への学習支援で新生活。Vol7

熱中症

2013年09月05日 | C.S.P.活動
今年は全身痙攣? 脱水症状?熱中症を経験。
その熱中症以外に別の熱中症があるらしい。
自分の責任果たすことに熱中する。大切なことなんだけどね。
自分の仕事に夢中になるあまり、他の人を非難してしまうと
エゴになってしまうかもしれない。
 【やらない人を非難して何が悪い。サボってるんだぞ!!】
顧客に支持されないのは、製品企画が悪い。製造の品質が悪い。売れない営業が悪い。
私は一生懸命やっているのに、彼はこんなことが出来ない。(やらない)
刺す言葉は 正しいのかもしれないけど? 本当の目的達成には 遠回り。
まわり見えなくなるんだね。

本当の目的は・・・顧客価値創造の為?自分の責任(怒られない)の為? どっち?

皆で、顧客意識し、サービスの束の太さで 総合的な差をつくり 勝つ
【顧客は誰? って 善? 全従業員に聞くと一致していないのに気づいてびっくりするね。】


コメント
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