QPS

Ｑ　クオリティ　Ｐ　プライス　Ｓ　サービス　

この３つで観て（水準以上である必要があるけど）競合に勝たないと生き残れない。
其れは　本当なんだろうな～
組織には　資源が限られている。配分考えないとね。

しかも顧客視点での判断だから

まず　誰が顧客か？
　その顧客を狙っている競合相手は誰か？
　その顧客が何を選ぶ基準としているか？
　その顧客に自分達は”何で”選んでもらいたいと思うのか？　必殺技は？
　競合相手と顧客が選ぶ要点で自分達は勝っているか？
　必殺技の磨き！　劣っている点への補強？に資源の投入
　普段は　仕事忙しいところに人配置しているからな～優先順位の付け方

　そろそろシングルスの大会もある。
自分はどんなテニスで勝ちたい？
誰に？いつまでに？
テニスは自己主張だからな～

　テニスオフ開催は勉強かもね？

＊大江さんのことは番組で話題にしないとね