傘

先日　あった面白いこと

ある会社で、雨傘が傘立てに入れてあった。廊下に濡れた傘乾かすためか開いたのもあった。
良く観ると、傘立ての傘も、バンドで留めていなくてひらひら

もう1社は　傘立ての傘はバンドで止めて　整列。

後者は、訪問した顧客がどうkan2るか？整頓とはどうすべきか？　が　正義
前者は、社員の濡れた傘乾かすのが　正義　　社員満足が　正義！

組織名はいえないけど、顧客指向？自組織指向？
根底に流れる　社風が違うと、いろんなことが違うんだな～
勉強になる
【社員満足高まるなら　廊下で傘乾かして何が悪い！】　
顧客を何処で意識するかなんだろうな～　
（縦割り組織の典型かもね）

【あんたのテニスオフは、あんただけが楽しんでるだろ！　顧客指向とは程遠い】

ふくしま　Ｈａｐｐｙ