今日は忍耐と感謝の日

ある設定をするのに、なぜかうまくいかない点があったので、その種類のコンピュータの操作に慣れている方に協力していただこうとコンピュータを1時間かけて運んでやってみたが、うまくいかなかった。とりあえずの対応をさせてもらいましたが、その4時間の間、お客様は、ずっと不安に思われたようで、夜の9時にそのコンピュータをお返しに行こうと連絡すると、その対応に忍耐が生じた。
不安をぶつけられたのだ。

それでも自分で自分を偉いと思ったのは、こんな不安を感じている人にどうしたら、不安を取り除いてあげらえるか、という点だった。
私は機械オンチである。だから同じような方の不安な気持ちはよ～くわかる。
投げ出したくなるような気持ちもわかる。
でもそれを乗り越えて、何とかなると思ったときほど、強いものはない。

こんなところで躓いている場合ではない。
この仕事で喜ぶお客様がいらっしゃるので、ぜひ成功させたいと強く思っている。
1ヵ月後、このトラブルが笑い話になっているのが想像できる。

私の仕事は今のところ９５％くらいがお客様からお客様へのご紹介できている。
それは、こんな状況でも対応するからだと自負している。

この仕事が一段落したら、温泉で1日ゆっくりしようと決めている。
大好きな小説とビールと共に。

感謝、感謝。