イベント初日

9時の朝礼、100人はいるか、準備スタッフの青いハッピ姿が凛々しい。

時間通りに準備は進み、お客様が全国からいらっしゃって受付されている。

いろいろあるが、トラブルは無いようだ。

何かあれば、その担当のリーダーへ報告連絡相談がいくしくみ。

うまくいっている。

普段、車で移動して歩いておられない紳士の方々が、お客様のいる前で、ソファで休んでおられる。ハッピを着ているから迎える側のスタッフとすぐに分かる。
「休憩は休憩室で休んでくださいね」と伝える。

ホテルなど接客業の方がお客様の前で休んでおられる姿を見せない。
こちら迎えるサイドは、人前でいくら疲れていても足を投げ出して休んでは、いけない。
休む時は休憩室へ行って休んでほしい。

他の担当リーダーの元、お客様に喜んでいただくように、自分の得意なおしゃべりモードでおもてなしをしているつもり。
大笑いと緊張を取る空気を創る、という自分で掲げたミッションを淡々としたつもり。
自分ではその心つもりでも、お客様はどう取られようが、それは自由。

自分がお手伝いするコーナーのお客様がお帰りになる際、みなさん、握手をしてくださって、なんとか自己満足。よし。

さあ、明日が自分の担当コーナー。
まだ不安はぬぐえないが、他の協力スタッフが力強い。
感謝