昨日楽天銀行の解約手続きをしました。いつからこんな面倒くさい手間のかかる銀行さんになったのでしょう。イーバンク銀行から楽天銀行へと代わって感じ悪くなった、個人的には…。
口座番号、暗証番号、ID、ログインパスワード、すべて知っててログインできてもその先に進めないなんて最悪。
セキュリティ強化のために合言葉認証なんて登録しなきゃ良かった。そのうち2つ正解しないとダメで、登録した質問やその答えやもう忘れちゃってるし、そこまでして強化する意味がどこにあるの?どこかにメモっておかないとどうしようもない。口座の本人が迷子になるようでは意味ない子ちゃんですね。
上記の何かを忘れたら登録したメールアドレスに送信してくれるそうですが、私の場合前のPCのメールアドレスは使えません。携帯のメールには送ってくれません。問い合わせするにもメールや電話でのお問い合わせはNO
NOってことで郵送。時間もかかるし、むかついてたので解約が一番。ああすっきり。
もう半年以上も楽天銀行を使っていないのですが、毎月末しっかり手数料の300円は引かれます。そういうときだけ携帯にお知らせメールが来ます。口座にあった残高はゆうちょ銀行へ振り込み手数料を引かれて送金されるそうです。その手続きも通帳のコピー、お知らせした8桁の数字、FAXなど、あああ。面倒。はいはい。さようなら。
3月分の手数料は引かないでね、楽天さん。
今はSBMがいいのかなあ。