神奈川県 横浜市にございますパソコンの総合病院PCクリニックです。
「HP Elite800 シリーズでBIOSが自動アップデートされる」件について。
こんにちはPCクリニックの赤沼でございます。
ここ数日、同様のトラブルで連絡やお持込みが頻発しております。
HP社製デスクトップElite800シリーズ(G2以降)をご利用になられていると、
1月9日以降、電源を入れた段階で勝手にBIOSアップデート画面が現れ起動しないという症状です。
HP社に確認したところ、例のインテルのCPU脆弱性問題に対し、HP社独自の対策としてマザーボードBIOSをアップデートすることで緊急対応処置を行っているようです。
もし、BIOSアップデート画面が出てしまった場合、更新を実行していただくと10分程度でアップデートは自動的に終了し正常に起動してくるそうです。
なお、キャンセルしてしまった場合は手動でのアップデートが必要となりますので、HPセキュリティセンターよりアップデートを行っていただくか、場合によってはHP社のサポートをお受けいただく必要がございます。
0120-566-589 ガイダンス1
ご自身での操作に不安がある場合は、ご来店またはお伺いにてサポートさせていただいております。
パソコンでの困った、を解決しお客様に笑顔を取り戻します。ウイルス駆除、
データ復旧、インターネット不具合、どんなことでもお気軽にお尋ねください。
ご利用頂いたお客様の声も公開。Twitterもはじめました!ご質問はPCクリニック質問フォームへどうぞ。
パソコン修理から廃棄までパソコン修理専門病院
PCクリニックhttp://www.pc-clinic.ne.jp/
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もし、BIOSアップデート画面が出てしまった場合、更新を実行していただくと10分程度でアップデートは自動的に終了し正常に起動してくるそうです。
なお、キャンセルしてしまった場合は手動でのアップデートが必要となりますので、HPセキュリティセンターよりアップデートを行っていただくか、場合によってはHP社のサポートをお受けいただく必要がございます。
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