どうでもいいこと書いてます

食べることと、ややマニアックなこと

母怒る

2006-08-18 15:58:37 | 日常のこと
前から観たいと思っていた「パイレーツ・オブ・カリビアン デッドマンズ・チェスト」を、母と実家の
近所の映画館に観に行きました。(結構大きいところです)

金曜日の朝一番だと1300円で観られるので、新聞で上映時間を調べ、映画館に確認の電話を
かける念の入れよう。

いざ行ってみると、「初回上映は吹き替え版を上映中ですので、字幕版は2回目の上映となり
ます」と受付のおねーさんに言われてしまいました。

そんなアホな ここで母激怒
それを「もうええやん、今日はやめとこ」と映画館から連れ出しました。

しかし母の怒りは収まらなかったのです・・・。
前にも同じ映画館で嫌な思いをしたことが何度かあったので、家に帰ってから映画館に電話を
かけ、「責任者に代わって!」とかなんとか言っています

後で詳しく聞いてみると、母の言い分は・・・

①新聞には字幕と吹き替えの上映時間が別の欄に書いてあって、初回上映が吹き替え版とは
 書いていなかった。

②事前に電話で確認をしたときにも説明がなかった。

③受付のおねーさんの態度が悪すぎる(これは結構有名らしい)。


これに対して映画館側は

①新聞に記載している上映時間は新聞の都合でああなっているだけで、実際に映画館にきて
 もらえれば案内しています。

②音声テープでは詳しく説明していませんが、直接案内のものが出る方にかけていただければ
 詳しく説明させていただいています。

③忙しいもので・・・。


こんな回答で納得するはずもなく、「知ってる人しかわからん情報なんて役に立たへんでしょう
とさらにヒートアップ

でも映画館の人(責任者?)も言い訳しつつも「おっしゃる通りです。申し訳ございません」と
言ってくれたそうです。結構同じような苦情が来ているような口ぶりだったみたいです。
(じゃあ改善しようよ・・・

母のとどめの一言は「そんな風にやっとったら、みんな梅田に観に行くわ」でした

私もサービスの質の悪さにムカムカしたのでちょっとスッキリしました

という訳でジョニーは未だ観れずです・・・。






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9 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
お見事! (faye-y)
2006-08-18 17:07:00
さすがですね、お母様
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続き (faye-y)
2006-08-18 17:11:27
あ、途中で間違えて投稿しちゃいました^^;

それにしても「サービス業」にあるまじき態度かと思います。

最近どうもその手のクレームの話をよく聞きます。そんな人に限って自分が同じような目にあったら烈火のごとく怒ったりするんですよ。なんだかなー。



でも、空いてるからわたしはダ●ヤ●ンドシテ●でジョニーと会うつもりです。。。
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お母様 (Inanity)
2006-08-18 17:33:30
吹き替え版見たくねぇ・・・・(笑)
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最近は (carolvox)
2006-08-19 11:23:43
なんだか「決まりなので」とか「忙しいので」とかを言い訳になんだか事情を押し付けられるお店によく出会うような気が私もします・・・。

お母様のとどめの一言は厳しいけど、真実でしょうね
返信する
faye-yさん (ayapeco)
2006-08-19 13:48:55
最近社員教育がなってないっ!と思うことが多いです。

自分がしてもらいたいサービスをしようという気持ちはないのでしょうか・・・。

確かに近くて便利な●イ●モンド●ティ。

改善されてるかどうかチェックしてみてください(笑)
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Inanityさん (ayapeco)
2006-08-19 13:50:41
でしょー?

うちの母はすごいのだ。血のつながりを感じるって??
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carolvoxさん (ayapeco)
2006-08-19 13:57:28
「忙しい」なんて言い訳にならないですよね

一番怖いのはクレームを言うお客さんより「二度と行かない」と言うお客さんだと思います。

母は言いたいことをズバッと言うタイプなので、見ていて冷や冷やしますよ~
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マミー (miki)
2006-08-21 08:41:09
かっこいい!
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mikiちゃん (ayapeco)
2006-08-21 15:06:46
マミーに言っとくわ!
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