異動になるそうです

会社の人事異動の件で最近部署間でのいざこざが多くなってきています。
今回は僕も内勤部門への移動が決定しているが、まさかの営業員の人員補充無し。
ということは残るメンバーで僕の担当を分散して引き継ぐわけだが、今まで通りにはいかないだろうという印象。
正直、僕が引き継いだお客さんの殆どが不採算、もしくは薄利商品ばかりなので、一部の社員間では低採算を問題視する声も上がっていた。

しかし、自分の中では利益は後でついてくるものと思い、最初からスケベ心でやるのではなく、目の前の仕事を大小にかかわらず着実にこなすことで他社との差別化ができるはずだと信じてやってきた。
そうしていくことで結果的に信頼を得られることもできたと思うし、場合によっては競合他社の製品であっても探し回ってご提案させていただいたりと、小回りを利かせることが時に面倒と思うこともあったが、楽しくもあった。

もちろん、ここまでの対応を後任者に求めようとは思わないし、これは自分のポリシーみたいなところで自主的に行ってきたこと。他に仕事もあろう中で同じようにやる必要はない。
だが、挨拶だけの出張など不要とか、実際に足を運ぶことを無駄と一蹴するその考え方が気に入らない。
そのような発言が出ること自体が、すでに接客担当者としては失格である。リモートで良いというが、直接訪問や面談にはメリットが非常に多くあると思うし、対面で話すこと自体を無駄とするのは如何なものだろうか。
移動時間の方が面談時間より長いとか、そんなの当たり前である。だからこそ訪問には価値がある。

人は勘定ではなく、感情で動く。うまいこと言ったな！（笑）
まあ僕は僕で新部署で自分なりにやっていこうかと思います。