せめて心は籠めないで

たまにホテルやカラオケルームなどで 「この部屋は○×が心をこめて清掃しました」などと書いてある カードが置いてあることがある では、どこに心が感じられるか？ ホコリは取れていない、机も前の客が残した水跡そのまま 食器も水で流しただけの痕跡 組織はとにかく書類さえ提出させておけば管理していると何十年も 前からの形態を続けているのだろうか 現場の職員を順繰りに全員、一日客の立場で使用させてみると . . . 本文を読む