アメリカの美容室の特徴
お客様同士が、よくしゃべる。
美容師とお客様との話題で自分が知っている話題には参加してきます。
例えば、、、、
お客様A 「あなた、さっきから話を聞いていると、縮毛矯正ここのお店でやるの初めてね。」
さっきから聞いてたんかい!
お客様B 「そうなんですよ。」
お客様A 「私は、もうここで5年間縮毛矯正してもらっている上客よ。ねぇ~。(ものすごい自慢げにいう)」
と言って私の顔を見る。
私 「はい」
チョイスがない。はいというしかない。
お客様A 「安心して♪ ここでやると、、、、、(良い所を延々と伝える。ほかの店との比較まで言う)
施術手順はね~、、、(施術の手順をすべて伝えてる)
その後のお手入れはね~ (その後の手入れの仕方まで伝えてる)
だから、こんなにサラサラ。 (といって、自分の髪を触らせる)
私なんか、車で2時間かけて、 ~ 町からいつも来るのよ!
沢山の人を紹介したけど、皆大満足!
もうぉ~、彼(担当美容師)は、最高よ!あなたはここにきてラッキーよ。保証するわ!ねぇ~。」
と言ってまた私の顔を見る。
私 「はい」
チョイスがない。はいというしかない。
お客様B 「わぁ~、仕上がりが楽しみ~!!」
テレフォンショッピングに出てくるような、台本があるような、面白い会話が普通にされています。
また、外でも同じような事、言ってます。
お客様すべてが、最強の営業マンです。ありがたい事です。
<Photo> 無題