質問すると、答えのまわりの話を
ひつこくする人がいます
時間が無尽蔵にあればいいですが、
時間が無尽蔵になく対応中だったりする場合は
答えを与えましょう
言い訳はあとで共有しくれればOKです
いつもいつも想定が甘い人がいます
それは、しっかりと確認をしないからです
あなたの想定の甘さで事故が起こらないのは
周りの方のおかげです。
想定が甘いなんて次回から言われないようにしましょう
確認されたら、本当に穴がないか、検証してからお答えするなど
あなたの甘さ いずれ命取りになりますよ
なんでもかんでも、頼みやすい人にお願いする人がいます
これは失礼です。
お願いしやすいからと、お願いするのでは
相手はいつもお願いされて、それは失礼にあたります。
いつもお願いする仲の方なら、
むしろ本当にだめなとき以外はお願いしないようにしましょう。
それが人と人の付き合いです。
まずは、お願いすべき場所にお願いしましょう
例え怒られてもです。
そしてそれでもなお解決しないとき
最後の手段として
いつも対応いただける方にお願いしましょう。
その時もきちんと、礼を尽くす必要があります
お願いをするのが当たり前になってはいけません。
あなたの人間性が疑われますよ
確認済みのものを覆してはなりません
他の方がお願いして確認されたものを
かんたんに覆してはなりません
信頼関係がゆらぎます。
確認時にあなたが、想定を間違ったのが行けないのです
ギリギリまであなたが確認した形を通すべきです
返事に時間がかかるにも関わらず
メールの返事をあとにしてまう人がいます
調べ物などして返事を書かなくてはならないものは
1時間以内に返事ができないのであれば
何かしら
「確認します」「お調べしてお戻しします」
などメールを返信するようにしましょう
相手はメールが届いているのかわからずに
無駄に気にさせてしまいます
さくっと確認、さくっと返事が基本ですが
時間がかかる場合は
相手に他の作業をしておいてくださいという意味でも
時間がかかることを連絡してあげましょう
そうやって相手の時間を大切にすることが
相手の信頼を得るのです
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