物語にもならない

へたくそな物語を書く主の部屋

連載 『クレーマー』 ~公共のお仕事に励む方々へ~

2019-01-07 12:15:01 | 物語
市役所の電話対応:
 市役所に用があって電話しましたところ、部署につなぎますので少々お待ちくださいと言われたまま10分くらい待たされたことがあります。
まずはみんなの税金で創られた公共のサービスなのに電話料金を取るのもどうかと思うのですが、それはまだよしとしまして、保留の音楽を聴かせたまま10分間も待たすというのいかがなものでしょうか?その間も通話料金かかっているんですよ?それも携帯電話の通話料が。
こういうとき、一般の企業ではどうしているか教えてあげましょう。
待たせる時間が長くかかりそうな時やどのくらいかかるか分からないときは、とりあえず要件を聞き出してから「こちらから折り返しお電話しますのでお客様のお電話番号を教えてくださいますか?」と言って、電話番号を聞き出し一度切るのです。そして要件に合った調査などして準備が整いましたら相手に折り返し電話しなおします。
これが、一般社会の常識です。
それから、マイナンバーは何のために導入なさったのでしょうか?戸籍関係は未だにその時本籍があった役所へ行かなければもらえません。いい加減、このIT化社会にあったシステムを導入しようとお考えになられないのですか?そのためにまずは、セキュリティーからですがそこもまだ手付かずですかね?日本は不便な上に、自国の国民の情報すら守れない国なのでしょうか?日本には、真のIT技術者が公共の場にいらっしゃらないんですか?

私の通っていた小学校の女の先生:
私の通っていたあるG県T市立K小学校4年生の時の担任の話です。年配の女性のみのわっか先生(仮名)が担任でした。テストの答案用紙を返されたある授業中、いきなり、私の70点とった算数のテストの答案用紙をみんなの前に晒して、「みなさん、こういう間違いしたら恥ずかしいですよ!」と間違った箇所だけをおもしろおかしく恥ずかしく紹介されていましたよね。
そのようなことが多々あったため、私は嫌になって学校を1週間ほど休んでおりましたが、やはり学校へは行かなくてはならないと思って行きましたところ、その行った日にいきなり算数のテストがありました。私が通っていなかった間に授業をやった箇所でしたので、私には全くわかりませんでした。
そしてそのみのわっか先生(仮名)によるいじめが嫌で、また2日ほど休んでおりましたが、なんとか自分を奮い立たせ学校へ行きましたところ、朝まだ先生が来ていない時間に私の机に0点の答案用紙が置いてありました。いつからおいてあったかは分かりません。勿論、男の子だちにはからかわれるし、とても恥ずかしい思いをしました。というより、なぜこのような個人情報を私がいない日に配るのでしょうか?普通、休んでいる生徒の答案用紙は返しませんよ?
今でも分かりませんのでお聞きしますが、貴方は何が目的だったんですか?なんで先生になられたのでしょうか?教えてください。5年生に上がる時、私には3人の仲の良いお友達がおりましたが、なぜか、学年に4組までしかないクラスに、4人全員が見事にバラバラにされたのです。

ゴミ収集のお仕事に励んでいらっしゃる方へ:
ある自治体でのゴミ対策をTVで見て「なんじゃそりゃ?」と思ったことがあります。
ゴミ袋に少しでも異物(例えば燃えるゴミの中に空き缶が1つ混ざっている等)が入っている場合、(ゴミの中の郵便物等により)その持ち主が分かった場合は、収集所から再び車でガソリンを使って戻ってきて、その家まで届けるそうですね?
人間、1000個のゴミがあったら1つくらい間違えることもあるとはお考えにならないのでしょうか?
貴方たちの仕事は、人の個人情報を探ることですか?受け取ったゴミをただそのまま集めるだけですか?
今時、小売店のパートのおばちゃんだってレジしかしない人はいません。掃除もするし、お客様のクレームも聴きますし、従業員で共有している水場や休憩所の掃除くらいします。その他諸々店長を助けるために書類整理だってすることがあります。
こういっちゃなんですが、私たちは別に仕事を持っていまして、ゴミの分別はボランティアでやっているんですよ?
それを、一般の方の税金からお給料をもらって仕事としてやっているはずなのに、少しでも一般人の尻拭いをしたくないのですかね?
その上貴方たちは、一般人は意地悪でわざとゴミを混ぜているとお考えなのですね。貴方たちのその考えに私たちはとても悲しく思います。貴方たちの考える一般人の社会って世知辛くてとても嫌な社会なのですね。
それから、ゴミ袋の代金を払って久しいのですが、いったいいつになったらプラスチックと一緒に燃やせる高機能な焼却炉を作ってくださるのでしょうか?ゴミ袋を有料にしてから現在まで、いくらくらいそのお金は溜まりましたか?分別させる・払わせるだけじゃなく、きちんと予算を教えてください。

電車内のアナウンスをしてくださっている方へ:
中川家の弟さんとかななめ45°の方が真似されているようなしゃべり方をされると、とても聞き取りづらく困っています。
特に初めて乗った電車の時、全然わかりません。やっている側は楽しいのかもしれませんが、聞き取りづらいアナウンスはやめていただきたいのです。仕事を楽しくすることは素晴らしいこととは存じますが、もう少し聞いている私達の身になってしゃべっていただけないでしょうか?


 byクレーマー冴

つづく