スタッフIさんより
先日お伺いしたところ奥様がこんな話をしてくださいました。
「ラルゴさんが来て下さる日、
子供が朝から窓際で小さなほうきを持ってゴソゴソしてたの。
何してるんだろうと思ったら、一生懸命サッシのお掃除をしてたんです。
小学1年生ながら、なかなかの手つきだったんです。
いつも来てくださる大好きなTさんのこと、良く見てるんだなと思いました。フフフ。」と。
小さな手と真剣なボクの顔が目に浮かぶようです。
こんな可愛らしいファンをゲットできるなんて幸せすぎです。
今日はスタッフMさんから
お客様のところに伺おうとしたら、シャッターが閉まっている！！どうしよう！！と思ったら、こんな張り紙がありました。
毎年ツバメが巣を作る場所、今年は雛がカラスにやられて、５羽が３羽に！
あまりに可哀そうなので、ビル内すべてのテナントさんに了承を得て、シャッターを下ろされました。
ビルの方、全員で、ツバメの巣立ちを見守るそうです。
とても心温まるお話を聞かせていただきました。
先日、Bさんから嬉しい報告がありました。
Bさん：
「お客様が、8年ほど前、退職したAさんの事を覚えていて、
とても褒めてくださったんです。
『何も言わなくても、Aさんが帰ったあとは、私の気になるところがいつもキレイになってるの！すごかったわね～』と
Aさんは、伝説のスタッフですね。
私も、そんな風に思ってもらえるよう、がんばりますね！」
Bさんは、現在、ご指名でこのお客様に伺っているのですが、
まるで自分が褒められたことのように話してくれました。
二人とも頼もしい！
そして、とても嬉しい！
やっぱり、ラルゴのスタッフはすごいです。
＜マネージャーNより＞
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この話を取り上げて報告してくれるマネージャーNさんの「感」には、
いつも脱帽です。
そして何より、私達をそのように大切にしてくださっているお客様に感謝です。
ありがとうございます。
＜スタッフIさんより＞
せっかくお掃除するので晴れてくれると嬉しいのですが、先日のお伺いは雨でした。
私の担当のお客様は、雨の日は必ず、屋根付きの駐車場の門を私共の時間に合わせて開けておいてくださいます。
「濡れるから屋根のあるところから入ってきいやぁ」と。
お客様の優しさに、嬉しさ半分、恐縮半分で、身の縮む思いですが、
このお心遣いとお客様のご期待に応えるべく、
今年も、頑張ります！
せっかくお掃除するので晴れてくれると嬉しいのですが、先日のお伺いは雨でした。
私の担当のお客様は、雨の日は必ず、屋根付きの駐車場の門を私共の時間に合わせて開けておいてくださいます。
「濡れるから屋根のあるところから入ってきいやぁ」と。
お客様の優しさに、嬉しさ半分、恐縮半分で、身の縮む思いですが、
このお心遣いとお客様のご期待に応えるべく、
今年も、頑張ります！
ラルゴスタッフYさんから
今日キッチンに入ったら、お鍋の上にメモがありました。
「熱いから気をつけて。」
この日も忙しくされていたのに、
私達が火傷しないように、そっとメモを置いてくださるなんて、、、。
感激です。
お客様の温かさに触れ、とても幸せを感じた日になりました。
今日キッチンに入ったら、お鍋の上にメモがありました。
「熱いから気をつけて。」
この日も忙しくされていたのに、
私達が火傷しないように、そっとメモを置いてくださるなんて、、、。
感激です。
お客様の温かさに触れ、とても幸せを感じた日になりました。