ベストセラー「ディズニーの教え方」の著者、福島文二郎さんの講演を奈良で聞くことができました。
100分ほどの話と質疑応答でしたが、正直もっともっと聞きたかったです。
ディズニーのミッションや行動指針、これは言うまでもなく素晴らしいものですが、それをいかに、働くスタッフ「キャスト」にどう落とし込んでいくかという視点での話が、とても勉強になりました。
ディズニーは、ゲストにもそしてキャストにも、体験を通して大切なことを伝えているんだなぁ、、、。
追伸 2010年この本が出版されたとき、母が購入したのを知らず、私も買ってしまいました。なので、会社には貸し出し用に2冊!?この本があります。
100分ほどの話と質疑応答でしたが、正直もっともっと聞きたかったです。
ディズニーのミッションや行動指針、これは言うまでもなく素晴らしいものですが、それをいかに、働くスタッフ「キャスト」にどう落とし込んでいくかという視点での話が、とても勉強になりました。
ディズニーは、ゲストにもそしてキャストにも、体験を通して大切なことを伝えているんだなぁ、、、。
追伸 2010年この本が出版されたとき、母が購入したのを知らず、私も買ってしまいました。なので、会社には貸し出し用に2冊!?この本があります。