家事代行から整理収納まで ラルゴにおまかせ

奈良の家事代行のパイオニアとして開業31年。
2代目社長・整理収納アドバイザー・母としての奮闘日記

ミニメイド クレド

2012-05-16 14:40:03 | ラルゴ
先日全員ミーティングを行いました。

技術担当者・マナー担当者それぞれのコーナーとともに、今年からはじめていることが、ミニメイドクレド(信条)のコーナーです。

毎日唱和しているのですが、言葉ひとつひとつ、私たちの仕事においてどういう意味なのかまでは、なかなか話合う場がありません。そこで、ミーティングを利用し、今一度、私たちの会社はどんなことを大切にし、目指していくのかを、もっともっと具体的に理解していこうということになりました。

今月は、「お客様の声を大切にしその声をヒントとします」でした。
・聞こえる声と、聞こえないお客様の心の声がある
・ちょっとした家の変化やお客様の仕草もヒントになる、、、、など
  
キャリア関係なく、みんな悩みながら一生懸命話してくれました。