【言った言わない】

こんにちは、モノづくり仕組みコンサルティング、
BIG-Gこと、石田峰美です。

【言った言わない】

工程管理をしていて、急ぐあまり、電話・口頭でお約束することがあると思います。
言った言わないで、もめることありますよね。長年の付き合いのある方の部下と、
私の部下とが、納期確認で、この日に間に合うと言った、この日が無理でいつになります、
と言ったと、もめたことがあります。お互い可愛い部下ですから、そんなこと言うわけない、
と話が平行線のまま進まなかった経験があります。
その時の部下どうしの約束は電話でした。
その時の反省をもとに、その部下とは、納期について電話で約束した時は、メールなどで、
この日でお約束しました、と一言連絡しようか、と決めました。
ひとつ仕事が増えてしまいますが、とトラブルを防ぐための、先行管理であると思います。

ＰＳ：今日も研修アドバイザーです、受講生にアドバイスしつつ、
私自身が一番学ばせていただいています。


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