面白い動画を見ました
一般論ですが、いくつか内容を…
相手を否定しない
肯定ー共感ー興味の3kは人と接する上で
非常に大事だと。
猫好きな人に、俺は犬派だなーとか言わないw
相手の言った言葉を繰り返す
そうなんですねーで終わらず
バックトラッキングをすることで「この人は話しを聞いてくれてるなー」とわかる
誰でもわかる言葉で話す
小学生でもわかる言葉で!
難しい言葉を羅列して話す人いますが
相手はポカーンするばかりです。
所々褒める
それすごい!とか会話の中に相手を褒める言葉を入れる
最後まで相手の話を聞く
忍耐が必要だがそれなりの年齢の人は相手の話をじっくり聞くことを意識する。最後まで話を聞き切ってから話すようにする
などなどでした。
これから沢山の人と接せるようになるでしょうからこのようなことも参考にしながらこれから沢山関わって行く方々と接していきたいです。