現場マナー

新築の場合、近隣へのあいさつ回りをマメにするようにしていますが、
その時にクレームを言ってくれる近隣の方はほとんどいません。

しかし、もしかしたら言い出せずにいるだけなのでは？
ということであれば、
近隣の方に我慢をさせているだけで、
自己満足になっているかもしれないわけです。

ということで、アンケートハガキを近隣の方へ配っています。
もちろん無記名で構いません。と注意書きも忘れずに。

今までこのハガキが当社に戻ってきたことはありません。
でも、ハガキが戻らないからクレームが全くないのか？
ハガキを送るのが面倒だからクレームを言わないのか？
ハガキが戻っても、戻らなくても全ての現場で反省会を行い、
次に改善できるように皆で話し合っています。

まだまだ現場で取り組むことはたくさんあります。
ご近隣の皆様、どうぞ遠慮なくハガキをください。

よろしくお願いします。

そしてそんな取り組みを徹底させるための清掃要員！
イエイエ、ウチの長男です。

私の作業着を着て、私のヘルメットをかぶって、
現場清掃中です。

暑いから一日で挫折するんじゃないの？
というスタッフの言葉は当たるか？外れるか？

で、挫折言うか、なんと言うか、
熱中症か？頭が痛いらしい・・・

次に期待！と思うのは父ばかりか・・・

 

まるで新築

先日お引渡しした新築のお客様からメールをいただきました。

引っ越しされ、ご近所に挨拶に行ったところ、
毎日工事中の現場を見られていた近隣の方から、
当社のマナー、仕事の丁寧さを大絶賛された。

との内容でした。本当に嬉しいです。
現場に入った職人さん、協力業者の方のおかげです。
こうしたことをメールしてくれたお施主様にも、
関わったすべての皆さんにも感謝の気持ちでいっぱいになったメールでした。

ありがとうございます。

ただ、この時期窓を開け過ごされている方も多く、
工事中の音が響いてしまっていることなどで、
近隣の方に迷惑をかけてしまっているのも事実です。
『近隣の方へ迷惑をかけている。迷惑を最小限に！』
という意識をきちんと持ち、工事を進めるよう今一度徹底する。

それが褒めていただいたことへのお返しだと思い、
気を引き締め直します。

さて、こちらは長期間に渡った全面リフォーム現場が終了しました。
今日はまず外観から・・・・

リフォーム前

リフォーム後
外壁タイルも張り替え明るくすっきりとした外観になりました。

別角度のリフォーム前

リフォーム後

長期間に渡ったリフォーム工事だったので、
お客様にもストレスだったと思うのですが、

「本当に丁寧な仕事をしてもらいました。
新築したみたいになって大満足！」

と嬉しい言葉をいただきました。

長期間、本当にありがとうございました。

上棟ツイッター③

ブログを勝手にツイッター中ですが、
他にも仕事があるし・・・

で、上棟の最後ではありませんが、
途中の写真です。

ここまできてますよ。
暑さもピークですが、
大黒屋オールスター頑張っています。

今日一日で皆かなり日焼けしています。
着ているシャツを休憩ごとに洗って干しても、
次の休憩には乾き、また着替えの繰り返しです。

本当にご苦労さまです。

もうこの時間だと終わっているかな？
この暑さでは無理をしないで出来るところまで。

こうして一日で骨組みが出来上がっていく様子は圧巻です。
皆の息が合って、
いい家が出来上がります。

家づくりは始まったばかりです。
これからの過程も楽しみにしていてください。

上棟ツイッター②

午後になりぐんぐん気温が上昇中の恩多町の現場です。

現在床パネルを敷いて、柱を立てているところです。

武本もずいぶんたくましくなりました。

大黒屋オールスターズ、暑さに負けずここまで順調にきています。

 

上棟ツイッター①

ツイッターって何？
知ってますか？

ブログと違って自分の「今」、
つぶやきを投稿するらしい。
でも写真とかは載せられないんでしょ？
それだとよけい文章力を問われるでしょ・・・・
ムリだ・・・・

今日の上棟をツイッター『風』にお届けです。
（全然違うか？？）

かなりの晴天に恵まれ、
いやいや、10時過ぎの時点で、地獄のような暑さになっています。

青空が気持ちよく写真に納まってますが、
みんな曇ってくれー！
と叫んでます。

マメに水分を取りながら進めています。

また首なし写真になってる・・・

少しでも日陰になるところを捜して、
レッカーのアームの陰で一休み中。

まだまだ気温が上昇しそうな気配ですが、
事故、けがのないように頑張ります。

午後もつぶやければ更新します。