うちの店を何で知られたのですか？

＃まちのでんきや　板橋の電気屋、東山電気、大畠です。

本日も、おつかれ様です。

初めてのお客様より、お電話いただきました。

「ＤＶＤの接続を確認してほしい」

との御依頼です。

「お付き合いしていた電気屋さんが高齢の為、

廃業してしまって・・・、どこに頼んだら」

との事で、お電話をいただきました。

今まで電気屋とのお付き合いがあった方が、

「困ってる」との御依頼なら、電気屋として

はすぐに行ってあげたく思います。

このブログを御覧頂いてる、電気屋さんなら、

この気持ちすんごく分かりますよね～？


お伺いし、お客様が望んでいる事をまずは

よく聞きます。


お客様の御要望は、今あるＤＶＤをテレビに

接続し再生できるようにして欲しい。

とのことです。

でも、機械が古いなぁ・・・

とりあえず接続をし確認すると、ＤＶＤの故障

で再生する事ができませんでした。


お客様に、機械が故障してる事をお伝えします。

お客様：「なら交換して下さい！」

お客様：「ついでに一階のも交換して下さい」


と２台のブルーレイレコーダーの購入の御依頼を

いただきました、ありがとうございます。


新規のお客様からの御依頼、毎回どこからうちを

知ったのか？　と思います。

お客様に聞きました。

チラシを見せてくれました。

なんと２年前の新聞折り込みのチラシを大事に

ファイルに入れて取って置いてくれました！





とても驚きました。

「写真撮っていいですか？」

と笑顔でお願いしました。

お客様、快く「どうぞ、どうぞ～」


ご連絡いただき、ありがとうございます！

とても気持ちの良い時間でした。


 


今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。


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