知識労働の生産性を向上させるためには、知識労働者自身に対し、行うべき仕事は何か、何でなければならないか、何を期待してよいか、何が邪魔であってなくすべきかを問わなければならない。 知識労働では、いかに行うかは、何を行うかの後に来る問題である。 :「明日を支配するもの」より