忍耐力が試される

どうも対応が変だなあ、なんだかお客をイライラさせるような言動を取るなあ、という会社に、興味をもったので時間を作って訪問してきた。

4、5人くらいの支社で、全国に支社があるような会社なのだが、人材が育っていないのだとひと目観て感じる。支社長のような人は、不在だった。

お客としての私が入っていっても、「いらっしゃいませ」というウエルカムの明るい声が無い。昼休みだったのだが、一人の男性会社員は、いすにふんぞり返って私をにらんだ。

すぐにこの会社の雰囲気に耐えられないようになって、用事が済むとさっさと会社を出て、深呼吸をした。

この会社と取引をしている企業は、どうなのか、とも思った。

私はいくら安く取引できようが、どんな良いサービス内容であろうが、この会社と取引はしない。
私が今までお付き合いしてきた企業様や知り合い、友人の会社の対応がいい、と改めて感謝した。

これは私にとって衝撃的な学びだった。

そして、その不快な思いは、幸運にも、午後の仕事で出会った人たちの笑顔や挨拶で、かき消えた。これも感謝だ。

こうやって、1日が良い日で終わることに感謝です。