サポート隊の日々

サポート隊員hidekoの雑記帳

フリーメールアドレス

2016-07-06 13:31:00 | 独り言
重傷のお問い合わせ時にフリーメールアドレスを
使用している方が多いですが、当店では2日以内に
見積もりを含めて返信しているにも拘らず
『返信がこない』と言われる事も多い。

特にヤフーメールとホットメール。
あと携帯メールアドレス。

今日も同じ方から6/2から何度か同じ内容の
お問い合わせしても返信が一通も来ていない
と言われました。

見積もりを見て金額等が合わず
補修は諦めたものと思っていると
また同じ見積もり依頼が来て・・

基本的に電話で見積もりは致しません。

やり取りが文章で記録に残る『メールのみ』
でしか重傷の注文は受けない事にしています。

事後に生ずるかもしれない問題に備えて
適正な対応する為にも・・・。

お願いです。
ご注文やお問い合わせにはフリーメールや
携帯メールのアドレスを使用しないように
してください。

またもしフリーメールをご使用の際は
当店の返信が自動振り分け機能で
迷惑メールとしてゴミ箱に直行されて
いる可能性もあるので、それも再度
ご確認頂ければ助かります。