さだや日記~創業97年目メーカーズシャツ鎌倉広島店のフランチャイズとオフプライスショップネクストを営んでます。

お客様に楽しんで頂くことを第一に、
本物と言える商品でお客様の生活を豊かにし、
商品1点1点を大切に販売。

接客少ない日

2021-01-24 20:28:34 | 読書
テレワークを意識したディスプレイ。 byC子
昨日とは打って変わり、非常に来店の少ない日です。
昨日みたいな日がずっと続くとは限らない。そこが自分の努力が足りないところではないかとは思っている。
来店されなくても、何かお客様のお役に立てないかと、ずっとメッセージを送り続けました。ネガティブな事を考えまいと。

本日はお客様より問い合わせのあったメタルの金ボタンをオンラインショップに出品しました。
今日のY田コーナー

今日の私コーナー
午前中雨だったのでゴム底で正解。
今日行った練習場で鎌倉シャツマスクされてる方発見。


購入した本
今日の私のスマホ画面


接客してこそ

2021-01-23 20:33:29 | 日記
昨日店に来客が少ない分、ネットでの発信を頑張りました。
どんな企画がお客様の心に刺さるだろうと、スタッフたちとも議論しました。その甲斐があってか、メッセージやメール、来店されてのお問い合わせがありひと安心しています。
※お問い合わせがあったパンツフェアの一例
万年筆も問い合わせがあり、調子に乗ってボールペンも出品しました。
人気のY田コーナーは私が撮り忘れて今回はお休みです。
日中お客様注文商品の入荷があったり、大量のオーダーシャツが届き、スタッフ3名フル稼働しました。商品説明や、コーディネート提案、色々な相談事を解決する、といった接客仕事がオンラインでも対面でもあり、スタッフも楽しそうでした。仕事は楽しくありたいと思います。

持っているニットを今シーズン全て着る、ということで私コーナーはこれになりました。